周阿姨给物业送来锦旗

物业已经不是第一次收到锦旗　　

　　大众网威海4月18日讯 （记者 王晓青） 近日，乳山银滩金鼎·深蓝小城16号楼1单元的业主周凤蛾将一封亲笔感谢信和一面“物业真心管家，金鼎他乡亲人”的锦旗送到物业主任孙小飞手中，小区物业团队又一次赢得业主的赞誉。

　　提起之前的事儿，周阿姨仍然满怀钦佩和感动。“3月22日早晨，我突然头晕四肢无力，左侧手脚完全失去知觉，恰好被值班的楼管刘红伟在巡房时发现，她当即就通知孙主任，随后孙主任和保安队长宋利强就火速将我送到了乳山市人民医院，经诊断是急性脑梗死。”

　　“当时我已无法自理，他们就一边推着我楼上楼下做检查，一边办理入院手续。住院后，吃饭、喝水、输液，甚至按摩、洗脸、洗脚都是他们帮我做，将我照顾的无微不至。整整一天多，他们出钱出力，毫无怨言，也不断地安慰我，让我宽心。孙主任和宋队长还轮换陪床，直到第二天我家人赶到才回去工作！”

　　回想起来，周阿姨表示，平时物业的服务就很到位，经常帮忙打扫卫生、搬运重物，甚至陪着聊天，业主心里都很感激。对于这件事，阿姨格外激动，她哽咽着说道：“急性脑梗塞很危险，很容易造成偏瘫，如果不是物业及时帮忙，后果真是不堪设想。在此我要衷心地感谢你们金鼎人，感谢你们一流的服务，感谢你们不是亲人胜似亲人的关爱，也感谢金鼎公司培养出这么好的员工，有你们的陪伴，我住在这里，很安心！”

　　据了解，考虑到小区里的独居老人占了业主的1/3，为防突发状况，楼管每天至少跟业主见上两次面就成了团队的硬性服务标准。这次接到通知后，孙主任带着宋队长第一时间冲到现场，但考虑到老人不愿拨打120，他们只好开车载着老人“飞”到了医院，因为治疗及时，现在周阿姨已经健康出院，她的家人得知事情经过后也连连致谢，感动不已。

　　值得一提的是，当医院的医护人员和其他病人了解到他们只是物业的工作人员时，纷纷称奇：现在还有这样的物业？哪家的物业这么体贴？

　　面对赞扬，孙主任说：“恻隐之心人皆有之，更何况我们本身就是做服务的，帮助业主是份内职责。业主来自四面八方，只有把他们当成亲人，他们才能真正的安居乐业，我们的价值才能得到体现。业主对我们的每一次肯定都是对我们最大的鼓励和鞭策！”