大众网·海报新闻记者 丁淑红 威海报道

　　11月26日，威海市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，威海市市场监督管理局党组书记、局长傅世涛，威海市市场监督管理局副县级干部张玉涛介绍了市场监管领域重点民生实事工作情况。

　　今年以来，威海市市场监督管理局深入贯彻落实威海市委、市政府“重点工作攻坚突破年”决策部署，坚持以人民为中心、以问题为导向，主动补短板、堵漏洞、强弱项、重实效，食用农产品快检行动、消费维权服务站建设两项工作被列入2020年政府民生实事项目。

　　本次发布会主要从食用农产品快检行动实施情况、消费维权服务站建设情况、液化石油气钢瓶专项整治情况三个方面做了详细介绍。

　　守护威海百姓菜篮子安全

　　食品安全事关人民群众身体健康，而“菜篮子”的安全又是食品安全的重中之重。威海市现有批发市场、农贸市场32家，其中，食用农产品批发市场4家，承担着全市85%以上的食用农产品供应任务，管好它们，就等于抓住全市“菜篮子”安全的“牛鼻子”。

　　在食用农产品质量安全保障方面，为切实解决以往快检中存在的检测覆盖品种少、快检设备相对落后、人员操作不规范、快检专业性差等问题，威海市市场监管局从严格筛选检测机构、严把市场准入关、快检结果实时公示、紧抓快检质量不放松四个方面入手，推进入市食用农产品批批快检落实到位。具体做法为：严格筛选检测能力强、服务水平高的第三方机构开展快检工作。对所有进入四家批发市场的食用农产品，入市前实施“集中取样、批批快检”，快检阳性产品，经实验检测为不合格产品，一律监督就地封存和销毁。并且检测结果实时在市场醒目位置的显示屏上公示，经营者和消费者可以第一时间查询到结果。为确保快检质量，市市场监管局不定期开展问题整改“回头看”，形成工作闭环。

　　截至目前，全市批发市场快检食用农产品共计19.3万批次，发现并销毁不合格农产品43批次。实现对所有经营业户和常见食用农产品检测两个100%全覆盖。

　　小纠纷不出商超、大纠纷不出商圈

　　构建消费者与经营者的沟通机制，是及时化解市场交易纠纷的有效途径，为了做到第一时间维护消费者合法权益，第一时间将问题矛盾消除在萌芽状态，大幅降低政务成本。威海市市场监管局在最贴近消费一线的商场、超市、市场、企业、景区等场所布设“消费维权服务站”打造威海市消费者权益保护的“枫桥模式”。

　　主要从三个方面开展工作：首先是线上线下一体化同步建设，实现消费维权的“双保障”。线下全市首批69处消费维权服务站已于7月底布设完毕，较原计划增加了4处。线上依托“威海市场监管”微信公众号，建设线上“消费维权服务站”。在全市的消费维权服务站和其他消费场所醒目位置，张贴二维码，消费者可一键扫码进行维权，“让数据多跑路，消费者少跑腿”；其次是发挥标准引领作用，促进维权服务站规范运行。制定了全国首个《消费维权服务站建设运行规范》地方标准，建立健全各种规章制度，明确市场监管部门的行政指导职责和商家维护消费者权益的主体责任；再次，强化全程管理，推动服务站高质量运行。组织对全市69处消费维权服务站109名调解员全面进行法律实务培训，并对服务站运行情况进行了逐一暗访,出现问题的点名通报，督促其限期整改。并实施“回头看”检查，确保各服务站严格按标准规范运行。

　　截至目前，全市消费维权服务站已处理消费纠纷680件次，和解成功率达98.57%，为消费者挽回经济损失31.9万元。基本做到实时受理、快速回应、当天办结，实现“小纠纷不出商超、大纠纷不出商圈”。

　　液化石油气钢瓶大整治专项行动圆满收官

　　为保障广大群众液化石油气钢瓶使用安全，从2019年10月起，威海市市场监督管理局联合相关部门，开展了为期一年的液化石油气钢瓶安全整治专项行动，目前已圆满收官。

　　据了解，此次专项整治行动主要针对农村居民和餐饮单位的过期废旧液化石油气钢瓶，过期废旧气瓶继续使用存在很大安全风险，亟需通过整治，消除安全风险隐患。对此威海市市场监管局采取了置换废旧气瓶、做好报废气瓶处置工作、严厉打击违规充装行为、强化宣传发动四条有力的整治措施。

　　截至目前，全市共完成气瓶产权置换24.6万只，回收废旧气瓶19.7万只，全部组织进行报废处置，32家气瓶充装单位建立了气瓶充装追溯系统。基本消除了农村历史遗留废旧气瓶安全隐患问题。另外，威海市市场监管局还联合威海市住建局采取充装单位按三分之一的比例抽查，共抽查充装单位21个、行政村21个、居民210户、餐饮单位196家，从验收结果看，气瓶安全状况得到显著改善，全市民用气瓶合格率由专项行动前的25%提高至98%。

　　发布会最后，威海市市场监管局相关负责人就大家关心的消费维权服务站建成后对消费维权工作的帮助、对于消费维权服务站建设初步完成后接下来的工作打算、为保障气瓶安全下一步将采取的长效机制等问题作了详细解答。