说起“造口”，很多人会比较陌生。据了解，很多肠道肿瘤、肠梗阻等疾病患者，手术后长期或临时无法从肛门排便，需要在腹部体表形成人工造口，使排泄物能够正常排出。由于肠管没有括约肌，排泄物无法控制，若护理不当，易出现各种造口并发症，所以相较其他患者而言，护理造口患者需更加严格、谨慎及专业。

　　为提高造口患者的生活质量，提升自我护理能力，给予患者更多的人文关怀，威海市中心医院普外科护理组青年文明号结合“我为群众办实事”活动开展了一系列公益活动，为造口患者的健康保驾护航。

　　医院普外科护理组青年文明号成员每月开展两次造口“阳光讲堂”，由专业医务人员为患者及家属讲解造口知识，并现场演示相关流程、答疑解惑。

　　“阳光讲堂”上，讲解人员从正确认识造口、造口饮食、造口用品的选择、造口并发症、造口袋更换流程等方面，结合PPT和演示视频进行详细的讲解，让患者能够正确认识造口，学会自我护理，从而能够更好地融入社会。

　　2021年上半年，青年文明号共开展了10次“阳光讲堂”，患者及家属120余人参加。

　　为更好地服务出院患者，青年文明号还建立了微信交流群，造口患者在护理过程中若遇到困难，可以通过视频、图片、文字、语音等形式发送到群里，医护人员远程会诊并答疑解惑。除此之外，青年文明号还注重患者的心理辅导，鼓励大家在群里进行正面的交流沟通，病友们互相分享经验、加油打气，树立自信。

　　除此之外，为持续关注出院后恢复情况，青年文明号建立了造口患者出院回访档案，在患者出院后的第一周、第一个月、第二个月、第三个月进行定期回访，询问患者疾病恢复、造口护理、饮食睡眠活动等情况，并针对患者的情况给予相应的指导，做好延续护理服务。

　　“优质的护理服务应持续扩展和延伸，提升居家护理和后续康复质量”是普外科护理组青年文明号的成员们的一直以来坚持的准则。今年上半年，家住文登区凤凰新城小区的80多岁造口患者，近期更换了陪护家属，该家属掌握不好更换造口袋的方法，可能造成造口周围皮肤损坏，再加上老人年龄大，行动不便，陪护家属便向医院求助。

　　当晚7时，普外科护理组青年文明号成员上门为老人更换了造口袋，并教会陪护家属更换造口袋的流程与注意事项，家属和老人都表示十分感谢。

　　面对复杂而烦琐的造口护理工作，威海市中心医院普外科护理组高举“青年文明号”旗帜，立足岗位、攻坚克难，不仅给予造口患者专业的医护服务，更给予患者战胜病魔的勇气和力量，在岗位创新、实干中实现青春价值。(通讯员 王媛媛)