4月18日上午8点左右，北沟社区卫生服务站响起一阵急促的电话铃声，“您好，这里是北沟社区卫生服务站，有什么需要帮助的。”“我是古北社区孙大叔的女儿，老人今天早上突然不能说话，行为也有些异常。”“您不用着急，我们的家庭医生马上就到。”接到电话后，家庭医生团队的洪大夫和陈护士第一时间赶赴居民家中，同时指导家属联系120。因孙大叔是家庭医生签约服务居民，家庭医生团队对他的情况比较熟悉。在120急救人员到达前对老人进行病情评估、血压、血糖监测等。在120急救人员到达后，告知急救人员患者长期瘫痪在床，患有糖尿病、高血压、脑血栓等慢性病的基本情况，协助120急救人员进行其他检查，初步考虑是低血糖引起的。为排除其他风险，尤其是再次卒中的可能，建议家属配合120急救人员转至医院完成进一步的检查。事后通过回访了解到，孙大叔的病情已趋于平稳。家属对我们的服务表示感谢，对出诊的及时性深表满意。事后，北沟社区卫生服务站就此次出诊在站内展开学习讨论，着重于院前急救方面，提高医护人员急救业务水平，为居民提供更优质的服务。

　　4月18日上午10点30分左右，古陌社区卫生服务室老年人健康查体活动刚结束，室外马路对面一名老人突然倒地，古陌卫生室医护人员立刻携带急救药箱第一时间赶往现场，疏散围观群众，保持空气流动，为患者测量血糖、血压等后，询问患者病史及查体：患者肢体活动良好，言语功能尚可，血压98/68mmHG，血糖5.3mmol/L。医护人员为老人联系120及110，经与120急救人员沟通处置后，老人因体力不支晕倒，情况稳定，由110公安民警送回家中。

　　下一步，鲸园社区卫生服务中心将紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的服务理念，扎实开展群众就医和家庭医生温情服务工作，在门诊接诊、家庭医生签约、跟踪回访、组织查体、健康讲座等方面做实做细，把居民健康作为我们最强大的动力。继续优化服务质量、提升业务工作能力，加强业务培训，特别是在院前急救方面进行专项化培训，为辖区居民提供高质量的医疗服务，切实提高群众满意度，打响“有事找家医”的品牌。