兴业银行规划先行集群带动 扭转小企业服务模式

　　（1）专属机制优势：为积极把握和应对利率市场化改革、金融脱媒和新技术运用给传统商业银行经营带来的机遇与挑战，加快实现小微企业业务的专业化管理、标准化作业和规模化经营，促进小微企业业务的持续快速健康发展，我行明确小微企业的业务定位、发展方向和业务策略，紧紧围绕优化经营模式、夯实发展基础，全面建设本行小微企业专属组织体系、专属业务流程、专属风险技术、专属产品序列、专属激励约束机制和专属资源配置体系等“六项专属机制”，以构建小微企业经营管理体系来促进和推动科技型中小微企业业务快速发展。

　　（2）品牌优势：兴业银行威海分行同时具备威海市风险补偿金试点银行和科技支行试点银行的双重资格。我行紧密围绕威海市政府关于实施创新驱动发展战略，积极贯彻扶持中小企业尤其是科技型中小企业发展的政策措施，使我行获得更多政府资源的支持，同时还能通过风险补偿金业务的宣传、推广，快速扩大我行优质小企业客户群体，做大小微企业资产规模。

　　（3）服务优势：在小微企业授信服务方面，我们强调“规划先行、集群带动”，彻底扭转小微企业业务“散单”服务模式，充分发挥专业化改革优势，结合区域经济特点和支柱产业，围绕三大主流客群，做好区域小微企业业务规划，实现小微企业的批量化发展。按照总行发展小企业“集群化”、“专业化”发展要求，我行积极摸索当地特色产业集群经营特点，大力发展集群业务，通过变“点”为面的服务模式，目前我行已在多个产业集群上实现突破，截至2015年10月末，我行已经建立威海水产加工企业集群、威海鱼粉企业集群、威海小微企业风险补偿金集群、威海科技产业集群等5个特色集群，集群内授信客户达52户，贷款余额2.6亿元。

　　根据市银监分局相关要求，2015年9月16日至2015年10月16日，我行集中开展了以“普助小微惠及民生”为主题的金融服务宣传月活动。

　　首先，强化队伍建设，提升专业服务素质。为能更好的为小微企业提供精准、高效的服务，提升我行工作人员对小微企业产品内容、准入门槛、担保条件、费率优惠、审批环节等内容的掌握，鼓励和引导广大员工积极参与小微企业的金融服务，我行开展了小微企业金融服务宣传知识培训，将相关政策和知识培训至基层全体人员，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理、客户经理等各个岗位能熟练掌握并对外推广我行小微企业金融服务产品。

　　其次，充分利各营业网点的大厅进行宣传。统一制作“小微企业金融服务”展板和宣传彩页，营业网点大厅在显著位置摆放。同时安排大堂经理、对公柜员做好现场咨询，遇到客户咨询要能及时解释并推荐到相关客户经理处，进行一对一服务，实现全员宣传，高低柜互相配合，做好客户引荐和推介。

　　第三，深入企业，掌握第一手资料。为第一时间了解小微企业日常生产经营和金融服务需求情况，我行深入开展客户走访活动，组织客户经理深入企业，积极开展上门走访，有效对接服务。活动开展以来全行累计走访小微企业100余户。

　　第四，在环翠楼等重要地段举办户外展台，对路过的客户进行宣传和现场咨询解答；组织相关员工到塔山早市、威高等人流密集地区发放宣传彩页。通过散发宣传折页、现场问答的形式进行宣传，让广大市民了解小微企业最新的信贷政策和产品，得到了客户与社会的一致认可和好评。

　　第五，媒体宣传方面，联系《威海金融》栏目就我行小企业整体信贷政策进行解读，重点介绍了我行小企业“三剑客”特色产品，节目已于9月26日和27日播出。

　　最后，及时通报各阶段宣传活动的工作进展，同时对省内其他地市行宣传活动中好的做法与经验进行交流，借此提高宣传水平及影响力，推动宣传活动更好开展。

　　在小微企业金融服务月活动中，我们通过上门拜访、银企对话、发放宣传彩页等多种形式，向客户介绍了我行小微企业金融服务产品，取得大量一手资料。在此次活动期间，走访客户近100余家，发放各类宣传彩页近2000份，办理各类小微企业信用业务7960万元，为支持小微企业做出了自己实际贡献。

　　小微企业是社会经济可持续发展的重要力量，做好小微企业的金融服务，是银行业履行社会责任的重要途径。面向未来，兴业银行将继续认真贯彻落实国家宏观调控政策和各项监管要求，进一步加大金融创新力度，探索和完善金融服务的新途径、新方式，切实把小微企业金融服务做实、做专、做强，切实帮助小微企业发展壮大。

　　（1）进一步扩大集群优势。我行将进一步加强同我行合作意愿明显，且已有一定授信的核心企业的合作，以核心企业为营销中心，挖掘核心企业的优质上游客户开展集群营销。目前，我行已上报威海渔具企业集群和家家悦上游供应商集群，待批复后迅速开展业务合作。

　　（2）进一步创新担保方式，解决小微企业担保难问题。2015年以来，我行除了采取传统的抵押、质押和保证担保方式外，还在创新担保方式方面做了努力的尝试。目前已经成功采用的担保方式包括有房产抵押、土地抵押、专业担保公司担保、联保联贷、一般公司保证、应收账款质押、存单质押、银承承兑汇票质押、商票质押、理财产品质押、动产抵质押、股权质押等等。后续我行还会对知识产权质押等业务品种进行突破，向上级行申请此类担保模式的政策支持，并积极探索开展其他标的物的抵质押贷款以及无抵质押、无担保的信用贷款模式，为广大小微企业提供多样化的融资支持。

　　一、业务发展迅速。兴业银行威海分行于2013年10月21日正式开业，开业时点存款即达到46.8亿元，对外融资20.9亿元。开业后威海分行各项业务快速发展，仅仅两年时间，至2015年10月末，各项存款突破50亿元，向威海当地提供各项融资余额近90亿元，授信合作企业近300家，对威海区域经济发展起到了强有力的支持作用。

　　二、绿色金融品牌优势。兴业银行是国内首家“赤道银行”。在引入国际先进模式，加强环境和社会风险管理，推进科学、可持续发展方面走在了国内商业银行的前列。在绿色理念的浸润下，兴业银行近年来着力打造一系列可持续发展的商务模式，在银银合作、节能减排、可持续金融、贵金属交易代理、现金管理等细分市场初步树立起特色和品牌，不断铸就并强化兴业银行内在竞争优势。

　　三、客户回报高。兴业银行秉持“大投行、大财富、大资管”理念，打破过去简单地为客户提供信贷融资的思维和做法，为客户提供更加多元化的融资、个性化的财富管理业务，并以“大资管”理念积极为客户创造优良回报。

　　四、业务种类全面。除了传统的信贷融资产品，兴业银行还充分发挥综合金融优势，利用租赁、信托灵活的行业特性，拓展金融服务领域。同时，兴业银行紧跟“互联网”大潮，积极主动“触网”，多方面探索互联网金融业务，强化线上线下服务创新与融合。兴业银行的钱大掌柜、直销银行等一些新兴互联网金融面向终端客户销售的各类理财产品；收付、融资、财资等“三大直通车”产品已成功拓展企金基础客户，目前各项业务保持良好的发展态势。

　　威海兴业将充分发挥全面支持威海地方经济建设，助推“蓝色”经济快速发展，在为威海区域的客户提供更加全面、优质、高效的金融服务的同时，披荆斩棘，砥砺奋进，向着“一流银行，百年兴业”的目标不断前进。