大众网·海报新闻威海2月13日讯 (记者 陈亭如) 新型冠状病毒肺炎疫情期间，为了健康，大家纷纷减少外出，宅在家中。偏偏就有一些人选择“逆行”，放弃春节休假、回家团聚，奔赴“战疫”前线。威海燕喜堂宅库店店长王丽英就是其中一位。特殊时期，她不仅放弃休假，连续22天工作，甚至在摔伤的情况下，仍然坚守岗位。

王丽英受伤的脚踝和手臂局部

　　因摔伤身体多处淤青，仍坚守工作岗位
　　2月7日下午，连续上班8个小时的王丽英在下班途中踩空台阶摔伤。“我也不知道怎么回事，可能是因为上班期间也没吃饭，脑袋有点‘断片’，一下子踩空了”王丽英说，“因为现在需要每天消毒、带口罩什么的，我们尽量不吃饭不喝水不上厕所，节省一下防护用品，现在顾客多，也节省点时间”。
　　摔伤当时，王丽英并没当回事。到了晚上，王丽英发现，左手手臂、左腿及脚踝等多处疼痛得厉害，“一动也动不了”。山东燕喜堂医药连锁有限公司威海五区经理王术霞了解到情况后，立刻给王丽英打电话，要求她在家好好休息养伤，店里的工作她会调人来做。被通知休假的王丽英在家却怎么也躺不住，一时惦记店里人手不够，一时担心店里的工作被耽误。第二天，王丽英就强撑着身体来上班了。她告诉记者：“我们店里总共就4个人，有一个同事因为疫情封村回不来了，我再不去店里就剩两个人了，剩下的人就没法轮班休息了。就算是调其他店的同事来，一时不熟悉货架也很麻烦。非常时期大家都忙，还是我自己来坚持一下就好。”截至2月12日，王丽英已经在岗位上坚守22天未休假了。
　　防控疫情，每天的消毒工作容不得马虎。尽管行动不便，王丽英仍每天和同事一起用医用酒精擦拭收款台、电脑、桌面，用消毒液擦拭货架等，做好消毒工作。“我们每天都需要至少四次消毒，填写每日消毒登记表。”王丽英说。

询问顾客感冒症状

　　服务热心周到 得到顾客认可
　　重返工作岗位的王丽英虽然行动不便，服务质量却丝毫没有下降。这日，一位老顾客前来店中买药，王丽英还如往常一般疾步去货架为顾客拿药，一走动，身体的剧痛让王丽英不由得轻“嘶”了一声，脚步也踉跄了起来。顾客察觉到了王丽英的异样，忙询问她是怎么了，王丽英笑了笑，安慰顾客道：“没事，前天摔了一跤”。“哎呀，那你别动了，我自己拿就是了。”“哎呀没事”，王丽英说着，并没有停下脚步，坚持把药递给了顾客。王丽英的举动让顾客既感动又不忍，临走还连连劝道：“小王啊，可要注意点哈，少走动哈。”
　　询问顾客感冒症状
　　12日中午，一位东北口音的大哥在店里买了一盒“连花清瘟胶囊”。结账时，王丽英发现大哥买的是感冒药，便主动询问顾客的病情：“是家人感冒了吗?”“什么症状?”“有去过武汉或者接触过武汉的人吗?”一连串的关心让大哥感到非常贴心：“放心吧，一家子都在家好好待着呢。没有发烧，就是有点咳嗽，买点药吃吃看。”得到顾客的回答，王丽英这才安下心来，又叮嘱了一句：“要是有发烧可要赶紧去定点的发热门诊看看哈”。

药品货架消毒

　　口罩、“双黄连”疯抢潮 巧口平“争抢”
　　若问疫情期间哪里人最多，怕就是药店了。一开始，一些市民恐于疫情，纷纷跑到药店买口罩。为防止市民过于囤积口罩，燕喜堂出了限购规定：一位顾客最多只能购买两盒口罩。这天，四位顾客同时在店里要买口罩，可是此时店里只剩4盒了。一位顾客先开口要两盒口罩，立刻引起了其他顾客的不满，眼看争端就要挑起。王丽英连忙劝慰道:“特殊时期，大家都需要口罩。但是一盒口罩有10个呢，能用好久。咱们都互相体谅一下，一人一盒，这样大家都好，好不好?”在王丽英的耐心劝说下，四位顾客都买到了口罩，满意归去。
　　2月1日一早，王丽英店里挤满了的顾客。王丽英吓了一跳，发现好多顾客都是来买“双黄连”的。原来大家在网上获悉：“双黄连可抑制新型冠状病毒”，一时间“双黄连”成为热点，大量市民抢购“双黄连”以备不时之需。一位大姨上来就拿了4盒“双黄连”，这个举动引起了更多顾客的哄抢，王丽英及同事怎么劝说也不管用。为了平息这波抢购囤积热潮，把“双黄连”留给真正需要的人，王丽英灵机一动，告诉大姨：“大姨呀，这个药一张会员卡只能买两盒哈，您只能买两盒。”“我还有一张会员卡!”“那也不行，必须得是本人来买哈。”“我一会叫他过来!”“那咱们得等他来才能买。”几番“斗智斗勇”下来，终于平息了这场的抢购热潮。
　　人员短缺 丈夫变成“编内成员”
　　疫情期间，市民对口罩、感冒药、酒精等医疗用品等需求量激增。为保障市民生活药品供给，山东燕喜堂医药连锁有限公司也加强采购、物流、运营等多部门密切联动，增加各门店药品、防护用具等的供给。为了方便运货，王丽英把丈夫变成了“编内成员”，疫情期间的来货都让丈夫开车运送，再帮着店员一起搬运、清点和入库。“疫情这个时候肯定也不愿意她天天上班，接触那么多人，更何况还摔伤了”王丽英的丈夫闫大哥说，“但我也知道我说不让她去她不听的，我就只能帮她干点了”。朴实的话语道出了闫大哥对王丽英深切爱意：爱你，就是支持你做想做的事，甘愿为你做“背后的男人”。
　　疫情形势严峻，让人们不禁生出怯意。远离危险是人之常情，也是本能。但是每次危险来临之际，正是有了这些“逆行者”，才更让我们有了直面危险的勇气和众志成城的毅力。燕喜堂相关负责人表示：“疫情当前，燕喜堂会倾尽所能，全力以赴保障市民防控医疗物资及相关药品需求，为百姓健康护航。”没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，相信在这些平凡而又伟大的“逆行者”的付出和引导下，我们必将战胜疫情，迎来2020的春暖花开!