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拼命三娘王丽英:轻伤不下火线 坚守岗位22天

来源:大众网·海报新闻   编辑:   2020-02-13 10:56:50   作者:

  大众网·海报新闻威海2月13日讯 (记者 陈亭如) 新型冠状病毒肺炎疫情期间,为了健康,大家纷纷减少外出,宅在家中。偏偏就有一些人选择“逆行”,放弃春节休假、回家团聚,奔赴“战疫”前线。威海燕喜堂宅库店店长王丽英就是其中一位。特殊时期,她不仅放弃休假,连续22天工作,甚至在摔伤的情况下,仍然坚守岗位。

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王丽英受伤的脚踝和手臂局部

  因摔伤身体多处淤青,仍坚守工作岗位
  2月7日下午,连续上班8个小时的王丽英在下班途中踩空台阶摔伤。“我也不知道怎么回事,可能是因为上班期间也没吃饭,脑袋有点‘断片’,一下子踩空了”王丽英说,“因为现在需要每天消毒、带口罩什么的,我们尽量不吃饭不喝水不上厕所,节省一下防护用品,现在顾客多,也节省点时间”。
  摔伤当时,王丽英并没当回事。到了晚上,王丽英发现,左手手臂、左腿及脚踝等多处疼痛得厉害,“一动也动不了”。山东燕喜堂医药连锁有限公司威海五区经理王术霞了解到情况后,立刻给王丽英打电话,要求她在家好好休息养伤,店里的工作她会调人来做。被通知休假的王丽英在家却怎么也躺不住,一时惦记店里人手不够,一时担心店里的工作被耽误。第二天,王丽英就强撑着身体来上班了。她告诉记者:“我们店里总共就4个人,有一个同事因为疫情封村回不来了,我再不去店里就剩两个人了,剩下的人就没法轮班休息了。就算是调其他店的同事来,一时不熟悉货架也很麻烦。非常时期大家都忙,还是我自己来坚持一下就好。”截至2月12日,王丽英已经在岗位上坚守22天未休假了。
  防控疫情,每天的消毒工作容不得马虎。尽管行动不便,王丽英仍每天和同事一起用医用酒精擦拭收款台、电脑、桌面,用消毒液擦拭货架等,做好消毒工作。“我们每天都需要至少四次消毒,填写每日消毒登记表。”王丽英说。

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询问顾客感冒症状

  服务热心周到 得到顾客认可
  重返工作岗位的王丽英虽然行动不便,服务质量却丝毫没有下降。这日,一位老顾客前来店中买药,王丽英还如往常一般疾步去货架为顾客拿药,一走动,身体的剧痛让王丽英不由得轻“嘶”了一声,脚步也踉跄了起来。顾客察觉到了王丽英的异样,忙询问她是怎么了,王丽英笑了笑,安慰顾客道:“没事,前天摔了一跤”。“哎呀,那你别动了,我自己拿就是了。”“哎呀没事”,王丽英说着,并没有停下脚步,坚持把药递给了顾客。王丽英的举动让顾客既感动又不忍,临走还连连劝道:“小王啊,可要注意点哈,少走动哈。”
  询问顾客感冒症状
  12日中午,一位东北口音的大哥在店里买了一盒“连花清瘟胶囊”。结账时,王丽英发现大哥买的是感冒药,便主动询问顾客的病情:“是家人感冒了吗?”“什么症状?”“有去过武汉或者接触过武汉的人吗?”一连串的关心让大哥感到非常贴心:“放心吧,一家子都在家好好待着呢。没有发烧,就是有点咳嗽,买点药吃吃看。”得到顾客的回答,王丽英这才安下心来,又叮嘱了一句:“要是有发烧可要赶紧去定点的发热门诊看看哈”。

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药品货架消毒

  口罩、“双黄连”疯抢潮 巧口平“争抢”
  若问疫情期间哪里人最多,怕就是药店了。一开始,一些市民恐于疫情,纷纷跑到药店买口罩。为防止市民过于囤积口罩,燕喜堂出了限购规定:一位顾客最多只能购买两盒口罩。这天,四位顾客同时在店里要买口罩,可是此时店里只剩4盒了。一位顾客先开口要两盒口罩,立刻引起了其他顾客的不满,眼看争端就要挑起。王丽英连忙劝慰道:“特殊时期,大家都需要口罩。但是一盒口罩有10个呢,能用好久。咱们都互相体谅一下,一人一盒,这样大家都好,好不好?”在王丽英的耐心劝说下,四位顾客都买到了口罩,满意归去。
  2月1日一早,王丽英店里挤满了的顾客。王丽英吓了一跳,发现好多顾客都是来买“双黄连”的。原来大家在网上获悉:“双黄连可抑制新型冠状病毒”,一时间“双黄连”成为热点,大量市民抢购“双黄连”以备不时之需。一位大姨上来就拿了4盒“双黄连”,这个举动引起了更多顾客的哄抢,王丽英及同事怎么劝说也不管用。为了平息这波抢购囤积热潮,把“双黄连”留给真正需要的人,王丽英灵机一动,告诉大姨:“大姨呀,这个药一张会员卡只能买两盒哈,您只能买两盒。”“我还有一张会员卡!”“那也不行,必须得是本人来买哈。”“我一会叫他过来!”“那咱们得等他来才能买。”几番“斗智斗勇”下来,终于平息了这场的抢购热潮。
  人员短缺 丈夫变成“编内成员”
  疫情期间,市民对口罩、感冒药、酒精等医疗用品等需求量激增。为保障市民生活药品供给,山东燕喜堂医药连锁有限公司也加强采购、物流、运营等多部门密切联动,增加各门店药品、防护用具等的供给。为了方便运货,王丽英把丈夫变成了“编内成员”,疫情期间的来货都让丈夫开车运送,再帮着店员一起搬运、清点和入库。“疫情这个时候肯定也不愿意她天天上班,接触那么多人,更何况还摔伤了”王丽英的丈夫闫大哥说,“但我也知道我说不让她去她不听的,我就只能帮她干点了”。朴实的话语道出了闫大哥对王丽英深切爱意:爱你,就是支持你做想做的事,甘愿为你做“背后的男人”。
  疫情形势严峻,让人们不禁生出怯意。远离危险是人之常情,也是本能。但是每次危险来临之际,正是有了这些“逆行者”,才更让我们有了直面危险的勇气和众志成城的毅力。燕喜堂相关负责人表示:“疫情当前,燕喜堂会倾尽所能,全力以赴保障市民防控医疗物资及相关药品需求,为百姓健康护航。”没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来,相信在这些平凡而又伟大的“逆行者”的付出和引导下,我们必将战胜疫情,迎来2020的春暖花开!

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责任编辑:姚潇雨

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