大众网·海报新闻威海2月3日讯 （通讯员 张海超 记者 钱昱昕）步入2020年后，新型冠状病毒肺炎疫情愈加严峻，不论不幸感染的病患、惊慌不已的接触者还是奋战在一线的医护人员，身心都承受着巨大的压力，而普通民众中的焦虑和恐慌心理也正蔓延开来，亟需专业的心理服务。

　　面对新型冠状病毒感染肺炎疫情加快蔓延的严重形势，文登区人民医院在区卫健局领导下，第一时间成立了文登区紧急社会心理危机干预专业队伍，竭力为全区人民提供因疫情蔓延而产生的心理问题，以及各种负面情绪引发的心理问题的援助工作。

　　队伍成立之后，专家们迅速投入严峻的抗疫工作中，对心理危机干预与心理援助工作前准备、方案的制定、心理危机干预过程等各方面工作进行了详细安排和部署。

　　心理危机干预队伍配备专业医护人员27名，以心理科医师为主，心理治疗师、心理咨询师为辅，致力于及早预防和疏导群众的负面情绪，快速、有效干预可能出现的心理危机，减低心理危机事件的发生率，减少因心理危机带来的各种伤害，将对促进公民身心健康，维护社会和谐稳定起到积极的作用。

　　目前，专家组的心理咨询师兵分四路投身抗疫第一线，展开针对此次疫情的心理疏导工作：

　　第一小组：负责接听市长热线，解答市民面对疫情所产生的心理方面的困惑；

　　第二小组：进驻文登区集中隔离医学观察点——温泉大酒店，为集中观察点的隔离观察人员及医务人员进行心理疏导；

　　第三小组：进驻文登区集中隔离医学观察点——汤泊温泉大酒店，为集中观察点的隔离观察人员及医护人员进行心理疏导；

　　第四小组：负责区人民医院心理咨询诊室，开通两部心理咨询热线，负责接听心理热线，为市民答疑解惑。

　　自社会心理危机干预工作开展以来，工作人员共接受电话咨询130余人次，主动联系指导492人次，尤其对情绪波动比较明显的人员一天两次沟通疏导。2020年2月1日下午5点半，我院心理援助热线接到一线紧急指令，中心医院感染疾病科有一位疑似新冠肺炎感染的病人，情绪激动、失眠，需要心理干预。心理援助热线队员王辉（心理二科主任、中共党员）接到电话后，丝毫没有犹豫，立即自驾前往中心医院，第一时间与患者进行了视频会诊。他仔细倾听了病人糟糕的经历，给予心理干预，交流沟通后，病人的情绪逐渐平稳，在指导下服用药物后，病人终于睡了一个安稳觉。