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服务升级：中行威海分行为客户开立在线保函业务
来源：大众网·海报新闻 编辑： 2020-04-02 10:19:31
大众网·海报新闻威海4月2日讯 （通讯员 于美琳）3月30日，中国银行威海分行在上级监管部门的指导下，成功为辖内某公司客户开立了在线预付款保函业务，极大提升了客户的金融服务体验。
该公司保函业务需求较大，是威海分行的优质保函客户。以往每当其有保函业务需求时，都需要先将纸质业务资料送至支行，支行审核无误后再提交分行进行业务处理，业务时效性较低。
疫情期间，威海分行一直加强与客户的沟通。当得知客户有保函业务需求后，分支行密切联动，在前期CES在线保函业务推荐基础上，再次将该产品“简化线下纸质手续，提升客户在线体验”的优势对客户进行了详细介绍，得到了客户的高度认同。在总行省行分行三级联动下，该业务从提交到落地仅用了1.5个工作日，实现了让客户足不出户尽享中行便捷优质金融服务的目标。客户对本次服务高度评价，表示其后续保函业务都要通过在线模式办理。
下一步，威海分行将继续深入贯彻落实省行“科技引领”发展战略，进一步强化金融科技赋能，积极推广在线保函业务，力争为客户提供更优质、更高效的金融服务体验，全力做实客户基础，不断为威海分行打造“精品银行”增添新能量。
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责任编辑：王景成
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