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大众网·海报新闻威海5月20日讯 (通讯员 王传佳 记者 丛婕) 建行威海分行围绕人民群众关心的水电暖、燃气、有线电视费、通讯、教育等五类民生缴费项目,创新智慧停车建设,聚焦教育民生服务,力求网络金融更好赋能全行业务发展。五类民生缴费项目覆盖度全省第一,悦生活活跃场景56个,全省排名第二。
高度重视悦生活服务。建行威海分行全行上下都提高了对悦生活重要性的认识,牢固树立起了以场景获客的思想基础,全体员工一致行动拓展悦生活。
狠抓五类民生缴费基础服务。建行威海分行多年来持续跟进服务五类民生缴费,在水、电、燃气、通讯、有线收费领域均已覆盖,市区民生缴费只有暖气费还在持续攻坚中,力争本年度攻克难关达到全覆盖。
抓住重点行业进行批量突破。建行威海分行深耕教育行业,在结合社会和民生痛点,发挥金融服务社会大众方面做到金融科技“赋能教育服务”,一直以来致力于教育服务场景搭建,依托校园E路通和幼儿园云服务创新产品,强化金融科技潜力释放,做好移动教育金融生态圈建设,获客成效显著。目前建行威海分行共有上线云服务幼儿园138个,上线建行威海分行EJF365平台及聚合支付的学校共41个。
抓好售后服务,留住客户的同时促进活跃。仔细全面的辅导服务,让客户会用、用好、用得舒心,留住客户的同时促进客户活跃。
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4月26日,建行威海经发支行营业室大堂经理接到一名客户的电话,该客户说接到一个声称是淘宝客服的电话,因前期购买的商品退款,信息有误需要客户配合完成相关流程才能退款客户。由于不久前客户刚申请了退款,客户并未细想,加了对方微信,按照对方发的流程,毫无防备地[详细]
5月13日,威海召开全市金融辅导员工作暨“金融点子”送春风行动启动会议。各级金融监管部门、31家银行机构和27支金融辅导队主要负责人、市直有关部门负责人参加会议,深入交流金融辅导经验做法,结合“金融点子”送春风行动积极探讨全面提升银企对接和金融服务水平的方[详细]
5月11日,威海团市委书记许宏妮同志带领团市委全体机关干部到荣成市调研新时代文明实践、共青团基层组织建设、非公团建等相关工作,并到荣成郭永怀事迹陈列馆参观学习。[详细]
银行是经营风险的行业,经营风险始终与业务发展如影随行,而内控合规则是银行抵御风险的“避雷针”和“防火墙”,一家经营业绩优秀的银行,往往离不开卓越的内控合规文化和有效的风险管控手段。[详细]