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随着互联网、电信业的不断发展,近年来,利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗,严重危害了人民群众的财产安全。兴业银行威海分行为切实履行社会责任,在辖内开展了多样的防范电信诈骗宣传活动,进一步提高客户及社会公众的防范和识别电信诈骗能力。
加强风险学习,严把账户开立环节。兴业银行威海分行要求支行网点切实履行实质性尽职调查义务,认真研究学习异地户籍开户、代理人持他人证件开立账户、频繁异地挂失换卡等情形的具体处理流程。同时,网点利用晨会、夕会学习相关典型案例,总结不同类型诈骗的处理方法及技巧,将风险点牢记于心,帮助员工快速掌握具体典型案例的处理方法,有效地打击和控制虚假账户的开立。
发挥网点优势,提高客户防范能力。兴业银行威海分行积极做好在网点阵地的宣传工作,对到店客户进行防电信诈骗宣传,全员群策群力。在网点柜台及自助区域醒目位置张贴防电信诈骗安全提示,在柜面业务处理中,坚持多问一句话,问汇款用途、问是否认识收款人,对每一位汇款客户进行防诈骗安全提示,努力提高到店客户的电信诈骗防范意识和识别能力,从事中环节有效防范电信诈骗。
履行社会责任,扩大受众范围。兴业银行威海分行通过开展形式多样的防范电信诈骗宣传活动,组织工作人员到社区居民、学校讲解防诈骗常识,就电信诈骗的多样性、隐蔽性进行提示,做到不轻信、不透露、不转账,有效提升学生和居民的自我防范意识。(通讯员 王瑛梓)
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