大众网·海报新闻记者 陈亭如 威海报道

　　在疫情面前，工商银行威海分行坚决贯彻省行党委决策部署，在监管部门的支持帮助下，为各类客户提供全方位金融服务保障，并积极响应政府号召提供志愿服务，展现大行担当。

　　疫情面前，小微企业受冲击能力较弱，威海分行发挥“小微e贷”服务优势，对符合条件的小微企业贷款，以线上产品作为主打，指导小微客户申请线上融资，突破了时间和地域限制，帮助小微企业渡过难关。3月7日以来，为全市24家中小微企业发放贷款1900余万元。

　　3月9日，威海分行采取跨网点调整客服经理的方式，为停业网点完成跨行查询查复6笔。3月10日，接到财政资金即将有拨付需求的指示，分行及支行集中处理应急小组立即响应，坚决保障全市各区财政部门专项资金拨付工作，已累计完成资金拨付8000余万元。

　　自居家要求执行以来，威海分行全力引导客户通过线上办理各类业务，满足了客户“非接触”金融服务需求。3月10日当天，威海分行帮助17位客户购买了564万元储蓄式国债，尽最大努力满足了客户全方位的金融需求。

　　国际形势波动，人民币汇率波动加剧，一旦无法及时对未来外汇敞口锁定汇率，将对企业的生产经营成本产生严重影响。3月10日，威海工行值守人员克服人手短缺等困难，以电话实现企业及省市支行四方联动询价和锁价，迅速高效地为某海产品进出口企业办理了200万美元的远期结汇业务，成功帮助企业规避汇率波动风险。

　　在岗值守的干部员工，以行为家，克服重重困难，坚持为广大客户提供金融服务，为全市疫情防控贡献力量。