兴业银行威海分行优化企业账户服务 提升服务质效

2022-04-22 11:13:00 来源: 大众网 作者:

  大众网·海报新闻记者 李昱 威海报道

  为深入贯彻落实“放管服”改革和“六稳”“六保”政策,优化营商环境,兴业银行威海分行通过不断优化企业账户服务,切实提升服务企业的能力。

  兴业银行威海分行依托科技赋能,向客户提供电子渠道预约开户服务,客户可随意选择网上银行、微信公众号、兴业管家APP等线上渠道提前进行预约填单。电子填单界面简洁易懂、操作便利,不仅避免了基础信息反复填写的问题,还保证了凭证填写的规范性。该行电子填单的信息可以保存并反复使用,当客户到柜面办理业务时,工作人员就会通过预填单号快速调取相关电子填单信息,方便工作人员进行信息核对和完善,极大地缩短了客户等待开户的时长。

  为大力支持小微企业发展,兴业银行威海分行还设立覆盖全网点的“小微企业开户绿色通道”,建立开户业务管理台账,对客户预约受理、资料审核、尽职调查、账户启用等环节进行全流程管理,实现了“数据多跑路、企业少跑路”。

  为全方位优化和提升开户的各个环节,兴业银行威海分行还组建企业开户服务团队,强化条线沟通力度,形成服务合力,同时还加强业务督导,对业务条线工作人员加大培训力度,不断提高操作人员的业务技能和熟练程度。据了解,目前,该行企业开户总时长缩短至2个工作日,厅堂开户时长缩短至90分钟内,真正从效率上实现了“一站式”服务。

初审编辑:宫正

责任编辑:王陆见

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