大众网?海报新闻记者 丛婕 威海报道

　　为进一步普及支付结算业务知识，营造安全高效、健康有序的支付服务环境，促使社会公众增强支付风险防范意识，提升支付结算金融知识素养及支付风险防范能力，中国光大银行威海分行积极组织开展“加强支付结算，防范电信诈骗”宣传活动。

　　中国光大银行威海分行成立宣传小组，通过走进商圈、社区向广大群众派发宣传单、接受公众咨询等方式向客户揭示移动支付的常见风险，讲解移动支付相关“安全攻略”，并就客户平时在移动支付过程中遇到的问题进行耐心解答，宣传服务得到广大群众肯定。

　　为保证宣传活动取得实效，该行充分发挥线下网点优势，采取网点宣传、外出宣传及媒体宣传相结合的方式开展。光大银行在网点电子显示屏滚动播放活动宣传口号，在厅堂电视循环播放宣传视频，在营业大厅、柜面等显著区域摆放《防范电信网络诈骗宣传手册》，通过警示标语提醒员工和社会公众提高警惕，远离电信诈骗、网络赌博，营造良好的宣传氛围。该行认真执行“三问一确认”制度，并将该制度融入到工作人员日常服务的流程中，发现客户存在可疑转账行为及时提醒、劝阻，保护客户资金安全，提高客户防诈、反诈意识，引导群众树立自我保护意识。同时，积极为办理业务的客户宣传普及账户知识，引导客户下载安装国家反诈中心APP，宣讲银行服务便民惠民政策。

　　此次宣传月活动以网络刷单诈骗、假冒客服退款诈骗、虚假征信诈骗、虚假购物虚假服务诈骗等鲜活案例出发，使广大群众对加强支付结算防范电信诈骗有了更深的认识，特别是一些老年客户纷纷表示对电信诈骗有了更深入的了解，提高了对诈骗的警觉性，提升了公众安全意识和自我保护意识。

　　中国光大银行威海分行将继续广泛开展加强支付结算，防范电信诈骗宣传教育活动，提升公众自我防范安全意识，主动践行社会责任，守好人民群众的“钱袋子”，切实维护广大群众的资金财产安全以及金融秩序。