“如何提升服务质量、如何提高客户满意度……我们都会习惯性地找吕哥，他是我们解决问题的‘终点站’，也是我们年轻员工学习的榜样！”年轻员工口中的“吕哥”便是威海移动环翠分公司温泉网格经营部网格长吕永波。

　　作为一名共产党员，吕永波在一线岗位上默默坚守，凭借娴熟的业务水平、优质的服务态度、无私的奉献精神，立足岗位作贡献，用实际行动展示了移动人的时代风采和良好形象。

　　威海市环翠区温泉镇张家山村地理位置相对偏僻，为带领村民致富，该村因地制宜，号召村民种植樱桃，以此吸引游客前来采摘。去年，村里首批40余亩樱桃到了采摘期，村里提前进行广泛宣传，吸引来一大批游客进园采摘，没想到结账的时候，因网络信号原因，手机支付迟迟付不了款，最后游客东拼西凑现金结了账，影响了游客的采摘热情。吕永波走访时听说这件事后，马上和村干部沟通了解相关情况，之后又向公司说明了张家山村的情况并协调相关部门，在短时间内争取网络资源覆盖，今年到张家山村采摘樱桃和蔬菜的客户明显增多。

　　“如今村民不仅都能用上手机支付，而且很多人还通过安装宽带，做起了电商，足不出户就解决了水果、蔬菜等销售难的问题，这日子越过越红火。”一名村干部笑着对记者说。

　　（通讯员 王峰）