“办税服务越来越便捷化、人性化是我们能直观感受到的，就比如最近税务部门为我们走容缺办理程序开具的涉税信息查询结果告知书，的确是为我们解了大难题了！”谈及便民办税服务举措，荣成歌尔微电子有限公司财务负责人姚志元如是说。

　　今年是税务部门“便民办税春风行动”开展的第十年，国家税务总局荣成市税务局聚焦纳税人缴费人所需所盼，切实落实各项便民办税举措，着力破解办税缴费过程中的难点、堵点问题，让便民办税“春风”越吹越暖。

　　荣成歌尔微电子有限公司主要从事传声器、传感器等相关技术产品的研发、制造与销售。企业目前正处于上市筹备期，因上市资料审核需要，企业亟需开具涉税信息查询结果告知书，但该企业总部位于潍坊市，两地相距较远，不能及时拿到公章，这让企业甚是为难。此时，姚志元突然想起之前税务局“便民办税春风服务团队”到企业宣传过的容缺办理服务，抱着试一试的心态，他拨通了当时留的服务咨询电话。

　　“电话那边的税务工作人员指导我准备好营业执照、身份证等各项资料，并指派专人在办税服务厅辅导我按照容缺办理流程当天上午就开出了告知书，让我们可以在规定时间内将资料提供给审核方。”姚志元介绍说，不仅仅是此次的容缺办理，在公司发展过程中，税务部门经常会将各项公司适用的优惠政策直接“点对点”发给他们，并辅导他们及时办理享受。2022年企业共成功办理增值税留抵退税167万元，缓缴税费761万元，这些都为企业发展提供了实实在在的帮助。

　　据了解，为让办税春风常吹常新、常吹常暖，国家税务总局荣成市税务局创新推出多项便民办税新举措，延伸服务触角，做实做精跟踪服务、前置服务、精准服务、远程服务和帮办服务等多项特色便民举措，全力打造“5A服务”品牌。为切实帮助纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题，汇集纳税人咨询较为普遍的18项问题，制作即问即答手册，通过征纳互动平台向纳税人推送1.5万余人次；通过电子税务局、微信、税企工作交流群、企业实地走访等方式精准推送税收优惠政策和便民办税举措5.6万次；为370户新成立企业发放税费“大礼包”，对企业开办初期的涉税事项提醒、发票业务办理、优惠政策宣传等方面提供精细化服务。

　　（通讯员 黄丽雅）