编者按：社区网格员，是一群与居民打交道最多的人。他们是居民生活的“百事通”、社区平安的“千里眼”，矛盾化解的“万能钥匙”，每天奔走在大街小巷，为全区的和谐稳定发展作出了突出贡献。近日，大众网·海报新闻威海频道特推出“文登最美网格人”栏目，深入挖掘网格员的感人事迹，全面展示他们的工作风采。

　　文登区金山党工委双龙社区7号网格员侯秀丽，始终把“居民无小事，事事皆用心”作为工作出发点，用行动诠释责任和担当，想居民之所想、急居民之所急、解居民之所困，受到居民的一致好评。

　　居民李子秀今年85岁，是一位独居老人。每天巡查网格的时候，侯秀丽都会上楼跟她拉拉家常。有一次，侯秀丽走访时发现老人浑身无力，身体似有不适，就赶紧开车将老人送到医院。尽管检查后发现是感冒发烧，但侯秀丽仍然全程陪同看诊、输液。这件事让李子秀老人特别感动，逢人就夸“网格员侯秀丽就是俺们的‘小棉袄’。”

　　侯秀丽负责的小区共有10栋楼、364户、978人。网格内的老龄人口居多，多数老人没有智能手机，传递信息困难。入职以来，侯秀丽每天利用网格巡查的时间上门走访，全面掌握低保、残疾、高龄等重点关爱对象的情况，做到每户居民情况都了如指掌，熟记于心。

　　由于所负责的小区都是老旧小区，社区、居民反映的问题比较多，侯秀丽坚持从点滴小事做起，用耐心化解纠纷，逐步改善小区面貌，全力为居民做好服务。华欣园小区居民乔娟娟多年来一直因草厦子漏水烦闷不已。侯秀丽得知这一情况后，多方协调，最终解决了困扰乔娟娟多年的“心病”。“我的草厦子多年漏水，一直没得到解决。我反映给网格员侯秀丽后，她多次找商铺、找物业，还帮忙联系疏通管道的，终于把事情解决了。现在草厦子再也不漏水了，我非常感谢她。”乔娟娟说。

　　“居民无小事，事事皆用心”。在侯秀丽的笔记本上，记录着辖区居民的点点滴滴。只要居民有需求，侯秀丽便第一时间到达，了解详情、查看现场，给出解决方案。正是秉持着这样的工作态度，侯秀丽受到了群众的认可和好评。