编者按：社区网格员，是一群与居民打交道最多的人。他们是居民生活的“百事通”、社区平安的“千里眼”，矛盾化解的“万能钥匙”，每天奔走在大街小巷，为全区的和谐稳定发展作出了突出贡献。近日，大众网·海报新闻威海频道特推出“文登最美网格人”栏目，深入挖掘网格员的感人事迹，全面展示他们的工作风采。

　　李娟是文登区龙山街道横山社区的一名专职网格员。在社区群众的心里，她是一名贴心的“好管家”。入职以来，她始终以一颗热忱的心投入网格工作，守护着自己的“责任田”，在“小网格”中书写无悔青春。

　　每天早晨7点半，李娟都要到自己所管辖的片区转一转，开启自己忙碌的一天。在李娟看来，网格员就是居民的“管家”，网格中的大事小情都要做到心中有数，哪户住着空巢老人，哪户生活困难，都要一清二楚。

　　前段时间，河右路84-9号楼的居民在网格群里反映，他们楼前的路面破损严重，影响出行。李娟立马赶到现场，走访中，她还发现这栋楼由于年代比较久，雨污管道没有分流，经常发生堵塞。

　　当天，她便联系社区和街道，与相关部门沟通，希望能借修路的机会对雨水和污水管道进行分流。在她的努力下，仅一个月就完成了路面整修和雨污分流工作。多年的问题终于得到解决，居民纷纷对李娟竖起了大拇指，并为她送来了一面锦旗。

　　河右路84-9号楼居民王玉玲说：“这个路修得非常好，我们每天晚上都出门散步跳舞。娟子真负责，把这帮大姨叔叔当自己爹妈一样看待，服务太周到了。不管有什么事，打电话给她，她都过来帮忙解决。”每次下网格，李娟总喜欢和居民们坐一坐，聊上一会儿，收集信息，采集民意。一句温馨的问候、一个甜美的微笑、一份执着的爱心，无论她走到哪里，总能让网格内的居民感受到阳光般的温暖。

　　“因为我是外地来的，在小区没住多久，正发愁孩子网上申报学校的事，恰好碰到网格员李娟，在闲谈之中，她说她能帮我办到这件事情。从第一次虚拟申报到正式申报，她每次都热情帮忙，我也特别感谢这个网格员李姐。”龙山街道横山社区居民蔡爽说。

　　“在网格巡查中，要善于发现问题，更要善于解决问题。要时时、处处做网格里的有心人。”这是李娟对自己的要求。前段时间，疫苗接种让片区不少腿脚不便的老年人犯了难。李娟在走访中了解情况后，主动开车接送他们完成疫苗接种。“她刚来社区，我对她评价就挺好的。我房子东面有个小亭子，有时老人们在这坐着聊天，大伙都评价说李娟这小姑娘非常负责，什么都管，你说你要买啥买不到了，问问她，她也能帮你联系。我楼上的邻居太阳能坏了都找李娟。”龙山街道横山社区居民丛巨成说。

　　社区网格员作为政府与群众间的沟通桥梁，发挥着“人熟、地熟、事熟”的优势，无数的“李娟”，如同一把把“梭子”穿梭在小区楼栋之间，编织着社区民生幸福网，让基层社会治理变得更加有效。

　　在他们看来，居民的事就是自己的事，只有扑下身子、踏实为民，才能维护好一方安宁。