编者按：社区网格员，一群与居民打交道最多的人。他们是居民生活的“百事通”、社区平安的“千里眼”，矛盾化解的“万能钥匙”，每天奔走在大街小巷，为文登全区的和谐稳定发展作出了突出贡献。

　　刘燕是威海市文登区天福街道北山社区第8网格的一名网格员，她勤勉务实、脚踏实地的工作作风赢得了社区居民的高度赞扬，大家都亲切地叫她“燕子”。作为一名网格员，刘燕的首要工作就是采集居民的基本信息。她挨家挨户走访，一遍一遍摸查，居民白天不在家，她就晚上去。直到现在，她还对第一次夜间走访记忆犹新。

　　那天晚上，居民正在家收拾家务，刘燕敲门后说明了情况，顺手帮居民干起了家务。采集完信息后，刘燕还要继续走访，但居民却盛情挽留，还让她有空多来做客。事后，刘燕每次回忆起这次走访，心里总是暖暖的。

　　辖区内的老年人行走不便，接种疫苗就成了难事。年近80岁的李桂荣老人身患脑血栓，且子女常年不在身边。为了帮助她接种疫苗，刘燕就自己开车接送老人到疫苗接种点打疫苗。老人很是感动，逢人便说，燕子就像自己的亲人，特别贴心。

　　刘燕负责的网格内老楼较多，需要维修的地方很多。一位居民曾向她反映，自家的保温层漏水，导致屋里屋外生了霉斑。为此，刘燕多方协调沟通，忙前忙后地组织人员为居民修理了保温层。“北山社区人人都竖大拇指，不仅仅是我，每家每户都是。因为燕子她跑到位了，工作做到家了。”天福街道北山社区居民宋旭光说。

　　“我把真情化甘露”，是刘燕写在自己笔记本扉页上的一句话。她始终坚信，只要一心为居民好，就没有贴不近的心。作为一名“90后”党员，她在每一天的网格工作中，践行着为人民服务的宗旨，全心全意为居民办实事解难题。

　　（通讯员 隋向阳 隋丽燕）