编者按：社区网格员，一群与居民打交道最多的人。他们是居民生活的“百事通”、社区平安的“千里眼”，矛盾化解的“万能钥匙”，每天奔走在大街小巷，为文登全区的和谐稳定发展作出了突出贡献。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。王方自担任威海市文登区环山街道兴隆社区网格班长以来，始终把服务群众作为工作的首要任务，以实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨，也得到广大居民的交口称赞。

　　一支笔，一个记事本，在紧凑的步伐中，王方开始了一天的走访工作。今天，她走访的第一户居民是爬山街19号楼的殷大哥。之前，殷大哥家楼下住户墙皮潮湿，不知是否是卫生间漏水引起的，便找到王方帮忙解决。为找到问题根源，王方及时找到了住在楼上的殷大哥。

　　“去年12月，家里管道漏水了，还渗到楼下了，但是我们家里人都不知道。幸亏网格员王方来家里问，是不是家里漏水了，我这一检查，确实是潮乎乎的，水漏到楼下家里，把人家的墙都弄湿了，咱都真不好意思的，多亏网格员王方把这个问题给解决了，感谢感谢。”兴隆社区居民殷汝华说。

　　俗话说，远亲不如近邻。如今，广大网格员可以称得上是社区居民最贴心可靠的“好邻居”。

　　高龄长寿补贴认证工作是社区每半年就要开展一次的工作，王方将社区高龄老人的信息做成工作笔记，上门入户为80岁以上的居民办理拍照认证，兴隆社区居民李大叔就是其中一位受益者。“我的子女都不在身边，我身体还行，但老伴走道不行。我把困难告诉王方后，她说没有事儿，有时间就来家帮着办。”李大叔说。

　　从李大叔家中出来后，王方又径直来到小区物业。作为业主和物业公司之间沟通的桥梁，王方没少帮助业主发声，也没少替物业公司跑腿。前不久，为了小区的出入安全和消防安全，她先后多次与小区业主委员会成员沟通，详细了解业主的所思、所想，再及时将问题与物业公司进行反馈和解决，促进了社区工作的有效开展。对于网格员所做的工作，物业公司也是充满感激。

　　“网格员和业主委员会沟通、协商后，就把我们三家联合起来了。我们把8个充电桩安装在小区东北角，业主看着都非常满意。网格员投入的工作量挺大的，只要居民有事儿，都是王方帮忙跑腿。”威海市文汇物业经理隋文明说。

　　在王方的手机里，网格内300户社区居民全部都是她的微信好友；在日常走访工作中，她每天都会超过20000步。正是凭借着这种细致入微的工作态度和脚踏实地的实干精神，在环山街道兴隆社区，无论大事小情，居民们都愿意第一时间与王方分享。

　　（通讯员 隋向阳 隋丽燕）