创城，文明了一座城，也温暖了一座城。文登聚焦城市管理的“小问题”“小隐患”，对照“两城”创建工作任务清单，落实责任，强化措施，全面打响“创城”攻坚战，每一位市民都是参与者，都是文明的践行者和传播者。

　　城市管理“人人”参与

　　发现身边有市容秩序及环境卫生问题，您可以拿起手机，轻触屏幕，扫码进入小程序后，可以直接对破坏市容环境、宣传广告、占道经营、渣土运输等事件进行举报。文登区综合行政执法局会将根据市民反映的焦点、重点问题，有针对地开展专项整治，实现城市管理的全覆盖。有了全体市民做城市管理的监督员，那些较为隐蔽、难以发现的“盲区”问题会更快地暴露出来，以便得到合理地解决。

　　无人机让城市管理无死角

　　说起无人机，大家已经不再陌生。航拍、送快递、喷洒农药……目前，无人机越来越多地融入日常生活，广泛应用于各个领域。在文登，无人机技术还被应用于执法行动中。

　　“无人机巡查”有机动性好、时效性强、巡查范围广的优势，用无人机等智能设备代替人工，可以“不动声色”地锁定证据，极大地提高了巡查工作效率，起到事倍功半的效果。无人机的加入，还使执法人员能够更直观地掌握辖区基本情况，将无人机拍摄到的图片、视频等信息通过网络实时传输至“智慧城管”平台，工作人员通过线上平台进行现场筛查，发现问题后第一时间安排转派整改，使专项执法检查更加精准。

　　密集巡查使城市管理无空档

　　各执法中队通过开展专项行动，加大执法力度，采用车巡和步巡相结合，做到主要干道、重点区域不空档，次要干道、背街小巷无遗漏，对发现的占道经营、流动摊点、道板违停、户外违规广告、垃圾分类不到位等行为以劝导为主，耐心宣讲城市管理相关法律法规，及时发现问题及时处理，努力营造良好“两城”创建环境。

　　数字城管平台 城市管理大管家

　　数字城管平台坚持“小问题立查立改、大问题对账销号”的原则，对于市民上报和管理中发现的问题进行督导办理，定时查看各责任单位案件处置情况，每日统计按时处置率、结案率，对本周、本月处置情况相关数据分别统计分析，专人专项进行电话催办，提升案件督办成效。对部分整改效率不高、不彻底的难点问题实施“再交办、再督促”机制，使问题不积攒、不滞留。

　　垃圾分类助力“两城”同创

　　为助力两城同创工作，文登以“垃圾分类，机关先行”为理念，利用志愿服务、入户走访、发放宣传资料、主题培训、公众号宣传等多元化宣传方式，增强群众分类意识，提高垃圾分类工作精细化管理水平。目前，已开展分类宣传活动76场次，分类主题培训会10场次，1000余名党员干部积极参与培训，入户宣传 1万余户，发布宣传报道16篇，营造了“垃圾分类，人人参与”的浓厚氛围。

　　文明城市共建共治共享，文登区号召市民积极参与到“两城”创建工作，活跃在城市各个角落，对各主次干道、商圈、背街小巷周边非机动车辆停放进行规整，引导市民有序停放电动车、三轮车；捡拾路人随手扔下的烟头垃圾等，清理随意张贴的小广告，并积极宣传规劝大家保护环境、不乱扔杂物、不乱贴乱画……

　　文明是每一个市民心中的美好向往，因为有了全城总动员、全民齐参与，文明之风才浩荡而来。置身这座城市之中，城市变得更加美丽，市场变得更加规范有序，交通变得更加通畅，文明礼让蔚然成风。文登区正同频共振、齐心协力，让“文明”成为每个市民内化于心、外化于行的行为准则和行动标准，共同画好全国文明城市创建同心圆。

　　（通讯员 于颖）