为进一步提高群众满意度，化解群众突出问题，耐心倾听群众诉求，仔细询问有关情况，营造良好的社会环境，连日来，文登区大水泊中心卫生院班子成员到辖区各村实地走访群众，倾听群众心声，为群众纾困解难。

　　在面对面访问过程中，医院班子成员仔细倾听信访人反映的诉求，深入细致做好矛盾化解工作，理清事情的来龙去脉后，落实责任主体并提出了化解方法，现场逐一给予答复，在最短时间内化解问题。

　　下一步，大水泊中心卫生院将继续以“满意度提升”为抓手，进一步采用领导班子上门面对面沟通，心贴心解忧，使群众倍感温暖，进一步提高群众满意度。

　　（通讯员 田莹莹）