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十大消费“陷阱”让你稀里糊涂掉入潜规则
来源：齐鲁晚报 编辑： 2015-03-13 08:20:00
潜规则1：办餐厅会员卡 享会员折扣却好难
案例：庄先生持有某餐厅会员卡，但在一次消费后结账时，服务员却称，他点的是特价菜，不能享受会员9折优惠。
说法：消费者要清楚赠券、会员卡的优惠使用方式，商家往往会设置许多限制条款。
潜规则2：已交完安装费 才得知没法装宽带
案例：程先生通过电话报装宽带，交费后预约上门安装的师傅才告知，因他居住的地区没预留端 口，所以无法安装。
说法：有法律人士表示，企业对消费者先收费、后告知无法“服务”，本身就存在欺骗消费者的行为，而这种情况在垄断企业当中常见。
潜规则3：买了块“金表”“纯金”面一擦便花
案例：侯先生通过电视购物买了块“金表”，折后299元，广告承诺纯金、耐磨、抗压、带钻石 。而他收到货后却发现，手表的金色表面轻轻一擦就会划花。
说法：若消费者到手的商品与广告不同，那商家涉嫌用虚假广告欺诈消费者。
潜规则4：办张“连锁卡” 连锁分店优惠不同
案例：王小姐在一家连锁干洗店办了会员卡，使用时有些分店打八折，有些分店却打九折。
说法：会员卡的最后一项条款通常是“最终解释权归××所有”或“本公司拥有本规则的最终解释权”，这是“霸王条款”。
潜规则5：免费体验美容 被强行办2800元卡
案例：胡女士收到某美容院短信称可获一次免费体验服务。但当她体验完后，该院却称做的是碎脂项目，要求她交2800元办理护理卡。
说法：消费者要选择可信赖、有资质的美容服务机构，面对“免费体验”等美容宣传一定要谨慎 ，索取有效消费凭证，以备纠纷时维权之需。
潜规则6：靠“房托”炒作 造“人人争抢”假象
案例：2014年“五一”期间，合庆山后某楼盘开盘时出现了排队购房的热闹景象，但据业内人士爆料称，这是房托：房托到售楼处排队，用排序号换现金，一次报酬50元，前门进去领钱，后门开溜。
说法：购房者如果看到售楼处人流涌动的场面时，切莫轻信。
潜规则7：快递寄运电脑 收到的竟然是砖头
案例：谷先生去年10月通过××快递寄运价值4600元的电脑，到货后发现电脑不翼而飞， 取之代之的是砖头。
说法：若快递用假货替代真货邮递给消费者，可能涉嫌诈骗，消费者可向公安机关报案。
潜规则8：报外语培训班 退学易欲退学费难
案例：李小姐在天河某外语培训学校为儿子报名了一个学习班，并交了20节课的学费1万多元， 但其子上了3节课后想退学，学校却拒绝退还余下学费。
说法：如果家长和学校没有签订合同，那消费者是有权利要求学校退款的。
潜规则9：想按时提新车 竟需另外加价1万
案例：毕先生交纳5000元定金订购一部轿车，尽管签订的合同上商家承诺30天后按期交货，商家竟还称因该款车抢手，毕先生想按时提车要加价1万元。
说法：目前我国汽车消费维权成本高，消费者举证困难，汽车部件鉴定检测难，且目前我国还没 有汽车“三包”规定。
潜规则10：搬前低价揽活 搬时疯狂坐地起价
案例：马小姐从经区搬家至高区，与搬家公司约定价格380元，但在工人把所有东西搬上车后， 价钱却从原来的380元提升到500元。
说法：因搬家公司“坐地起价”而产生的投诉，占搬家服务类投诉的80%以上。
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责任编辑：滕佳蕾
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