大众网·海报新闻记者 胡亚茹 威海报道 

 今年以来，环翠区医疗保障局围绕打通医疗保障扶贫服务“最后一公里”，坚持四个导向，做好四个提升，切实发挥医疗保障政策在扶贫领域的“金扁担”效应，巩固脱贫攻坚效果，确保高质量完成脱贫攻坚任务。

坚持目标导向 提升重视程度

先后制定了专项巡查问题整改落实工作方案、脱贫攻坚实施方案以及各项通知等13个文件，将每项工作进行细化，及时调整完善相关政策。成立脱贫攻坚专项工作小组，明确职责分工，做到责任明确，分工到人，对照规定标准，狠抓问题解决，确保各项工作不折不扣地落实到位。召开政策培训会、工作推进会等全区性会议4次，并将各区市的经验做法进行推广，同时结合环翠区实际进行创新，推动各项工作深入开展。

坚持过程导向 提升管理规范

严格落实威海市局5个方面、22项任务的清单要求，深入排查薄弱环节，建立问题台账，注意销号管理，确保完全彻底解决到位。为确保及时掌握建档立卡贫困人口和民政认定困难人员的动态变化，与扶贫、民政等部门建立协调工作机制，根据人员变化情况随时变动调整，并将建档立卡贫困人口按省标、市标分别标注，以便能够全面掌握人员信息。同时向各定点医疗机构下发《关于贫困人口慢病管理情况通知》，要求各定点医疗机构及时比对医保系统内贫困人口门诊慢病办理情况，并建立门诊慢病办理请款台账以及数据统计表并定期回传，做到数据真实，管理规范。通过电话回访、问卷调查等方式开展群众满意度调查，重点回访大额住院费用人员、自付比例超过9.8%人员以及重度恶性肿瘤人员，做好各项救助政策的跟踪落实工作。

坚持问题导向 提升服务能力

针对“六重保障”待遇享受计算较为复杂，基层干部理解不透的问题，通过典型案例剖析，对各镇街经办人员及定点医疗机构工作人员进行教育培训。针对困难人员就诊难、取药难、报销难的“三难”问题，统一制作发放了《困难人员门诊慢性病便民卡》，明确困难人员基本信息、所患慢病病种、定点医院、家庭医生及联系方式等，要求各定点医疗机构每月对困难人员办理慢病定点的人员进行数据比对，发现有超过一月以上未进行取药的要主动联系，询问是否未按时拿药的原因，提醒按时拿药。联合卫健部门建立“医疗保障基层服务工作队”，以“送政策、送药品、送服务、听民意”为主要内容，提供“一对一”代办送药服务。

坚持结果导向 提升宣传效果

采取对上对下双向宣传，线上线下同步进行的方式广泛开展医保扶贫政策宣传工作，在融媒发布、环翠新闻、中国威海环翠等多家新闻媒体上进行广泛政策宣传，通过六部门联合调研完成辖区内216名建档立卡贫困人口的实地走访，借力帮扶责任人、包村干部、网格员、村干部、乡村医生等力量，发放了《医保政策明白纸》《医保政策问答》1000多份，并在村内公开栏张贴政策清单及宣传标语，同时通过快手直播在线问答、医保扶贫顺口溜、制作发放个性化宣传品等群众喜闻乐见的形式，加大宣传频率，提升宣传效果。