“窗外的树有三层楼高，挡得家里不透亮，你们能给剪一剪吗？”在今年一季度入户遍访时，西苑街道文山社区有居民反映老北山小区西侧围墙外的法桐树长到10多米，一部分枝叶歪斜延伸到居民楼前，遮光蔽日，亟须修剪。文山社区联系经开区园林，定期修剪多余枝干。

　　“夏天到了，枝繁叶茂的大树正好乘凉，等到秋天再剪吧！”到第二季度修剪时，树下纳凉的居民们纷纷表示。

　　同一棵树，居民在不同季节有不同需求。文山社区深受启发：群众满意度的标尺到底在哪里？尊重民意、关注民生，把决定权留给群众，群众说好才是真的好。所以，群众满意度无疑是党史学习教育取得实效的重要标尺。

　　在党史学习教育开展以来，文山社区党总支坚持“三头”务实精神，不断提升群众满意度。以“群众得实惠、党员受教育、治理聚合力”为行动目标，积极发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，利用党组织民主生活会、主题党日，组织党员读党的章程、参观红色教育基地、讲党的故事等，用多形式、多角度重温党的百年光辉历程，旨在提高党员为民服务宗旨意识，修炼提升政治本领和能力，知重负重，学史力行。努力做到事事想到群众前头，扎扎实实为民办事。

　　“多去居民家的炕头坐坐，才能真切感受到民生冷暖，摸到实底。这是一种工作方法、工作态度，也是取得群众信任最近的路。”社区党总支书记王丽说。

　　社区组织党员深入居民之中、深入生产一线、深入服务对象，通过遍民走访行动、12345政务热线、网格微信群等多方渠道，广泛听取意见、了解民生需求，将收集的井盖缺失、路面破损等问题梳理分类，制定民生项目服务清单，对照清单逐项解决问题，切实做好把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。上半年，共走访居民1810户、企业场所200家，制定民生服务清单14项，均已落实完成。

　　“9盏路灯坏了7盏，我们晚上想在楼下打扑克都看不见。”6月12日，一网格收到这样一条政务服务热线，居民反映，老北山小区内的部分路灯损坏，经常在楼下摆棋牌阵的邻居们不得不暂时“收兵”。网格员走访勘查后，启动社区吹“哨”部门报到制度，由街道规建办接单办理。经专业工人检修，7盏路灯的线路重新串并接通，更换了灯罩。当温暖的灯光再次照亮社区，冷清多日的楼角也恢复了往日的烟火气。资深牌友鲁大爷乐得合不拢嘴：“这回可好了，灯一亮，心里都亮堂了，社区给我们办了一件实实在在的好事。”

　　社区服务的许多问题都是具体而微小的，但都是关涉群众切身利益的“大事”。文山社区将继续聚焦聚力民生服务工作，引导党员积极行动，群众踊跃参与，努力为群众做好事、办实事、解难事，把党史学习教育的成果转化到为民服务的实践行动中，不断提升群众满意度和幸福感。