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农行威海经区支行营业部解决客户残币兑换难题获赞
来源：大众网威海频道 编辑： 2017-03-20 13:58:00
大众网威海3月20日讯 （通讯员 许阿强 记者 刘爽） 近日，客户王先生来到农行威海经济技术开发区支行营业部想要将手里的多张残币进行兑换。与以往所见残币不同，王先生出示的这些纸币残损部分不连续，面额上断断续续有缺损，似虫蛀痕迹，人工不能直接辨别出剩余比例。
王先生有些不好意思地问到：“这些钱能兑换吗？”经办柜员小夏热情地解释到：依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的有关规定“能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币应按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可按原面额的一半兑换；纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。”王先生听后点了点头，随即又产生一个疑问“我带来的这些钱怎么看剩余比例呢？”柜员小夏告诉王先生“请不必担心，我们银行为满足客户需要，尽可能办理好残币兑换业务而专门配备了智能残缺损人民币兑换仪，它可以辅助我做好鉴别。”一会儿工夫，智能兑换仪就鉴别出王先生的这些残币的剩余比例，依据兑换标准，柜员小夏很快为其进行了兑换。王先生对该行的兑换服务竖起大拇指。
初审编辑：张其天
责任编辑：李泽
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