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工行威海长征路支行假期上门为某部队客户启用卡

来源：大众网威海频道   编辑：   2018-10-31 16:19:00   作者：

　　大众网威海10月31日讯 （通讯员 王立宪） 某部队适逢今年一批新兵入伍需要办理工资卡。工行威海长征路支行了解到单位需求后，全流程快速响应、高效服务，利用国庆假期时间，携带拉杆箱连续6天上门办理卡片启用业务，累计发放启用800多张借记卡，成功发放工资300多万元，及时满足了官兵的用卡需求，得到客户高度评价。

　　服务高效，紧盯进度。该行通过走访了解到部队的需求后，第一时间成立由分管行长、网点负责人、客户经理、运营经理组成的服务团队，分工明确，统筹协调好收集资料、批量办卡、上门启用、拉杆箱设备调配测试等各环节。每天紧盯各环节的办理进度，与部队及时沟通，确保在单位要求的时间内完成开卡启用以及工资发放，努力做好客户服务。

　　克服困难，抢班加点。从部队提出需求到9月底发卡启用及发放工资全部成功仅用十余天的时间。收集完办卡资料后，该行晚上多次加班第一时间提交系统批量制卡，同时着手准备上门设备的调配和测试，克服设备运行中出现的各种问题，携带多台设备上门服务。同时恰逢季末，该行依然抽调多名员工放弃周末、国庆假日时间上门服务。      

初审编辑：张其天
责任编辑：李泽

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