大众网·海报新闻记者 邓慧慧 威海报道

　　“真的是发自肺腑地觉得医院的服务好！”

　　近日，来自德州的丛女士（化名）在发布的一则就医视频中，对威海市立医院医护人员的精心治疗和暖心服务赞誉有加。该视频在抖音平台上发布后，引起广泛关注，截至8月26日晚，浏览量已经有70000+。

　　据了解，丛女士来威游玩时因女儿高热不止前往威海市立医院就诊，原本担心异地就医会遇到不少麻烦，但随后的就医体验逐渐打消了丛女士的顾虑。“我在医院缴费的时候，护士特别耐心地指导我每一道步骤，例如这一步可以用医保卡等等，我前后缴了三次费，每次还没等到回头叫她们，护士们就主动过来帮我点击自助缴费机。”回忆起当时就医的细节，丛女士对记者打开话匣子，“准备抽血的时候，留意到我的孩子有点怕，护士就主动过来帮忙安抚，医生开完药以后，还会贴心地在药品盒上附上用药说明，真心地为医院的服务点赞。”

　　异地就医的患者和家属，人生地不熟更担心看病时遇到麻烦，而丛女士就医时经历每一个暖心细节，无不体现出“上前一步服务”不仅是威海市立医院优质医疗服务的展现，也是文明威海、幸福威海的小小缩影，温度服务也将会成为威海城市形象的又一靓丽“名片”。