乳山口镇卫生院:家医签约电话回访 拉近医患距离

2022-10-24 10:26:32 来源: 乳山口镇卫生院 作者:

  2022年10月18日,乳山口镇卫生院家庭医生签约电话回访工作拉开序幕。

  “阿姨您好,我是乳山口镇卫生院公共卫生科第二家庭医生团队的公卫人员唐颖,您叫我小唐就行,今天给您打电话就是问问您近期的身体情况,您还记得您的签约医生么?对,就是郑大夫,您的记性可真好!您有高血压,那您的降压药一直规律吃着么?一定要规律服用,不能不吃啊。最近您的血压怎么样……哦,天天测着呢,那就好。最近天气冷了,容易引起血压波动,您要勤测着点儿。外出活动时一定注意安全,穿防滑的鞋子,最好有人跟您一起啊。平时要保持良好的心情,别着急生气,要听郑大夫跟您说的,把身体调整得棒棒的!”

  这就是乳山口镇卫生院医院家医团队公卫人员给签约居民拨打回访电话的声音,这亲切的声音里透露着关心和温暖,得到了签约居民的一致好评。

  从今年3月开始,乳山口镇卫生院推行“家庭医生签约做实、做细服务”,并增设签约回访电话,居民签约后就会接到由签约医生团队的工作人员拨打的回访电话。

  随着乳山口镇卫生院家庭医生签约服务的开展,百姓获益显而易见。在基层推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。医护人员不但提供基本医疗,如常见多发病的诊治、合理用药、转诊预约等,还有个性化签约服务内容,包括健康评估、康复指导、中医"治未病"服务,65岁以上老年人免费体检、电话咨询等等。

  乳山口镇卫生院积极开展电话回访工作,不仅能使辖区居民更加深入了解家庭医生模式,体会家庭医生带来的好处,同时也让医务人员意识到存在的问题,针对存在的不足积极进行整改,更好的为辖区居民服务。

初审编辑:姚潇雨

责任编辑:王陆见

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