宋永峰，威海移动环翠区分公司张村经营部网格长。生活中他温文尔雅、和风细雨，面对大家总是月牙眼一脸憨笑，工作中的他严于律己、真抓实干，不论什么难题都能迅速打开局面，作为党员，他凡事都想在前、冲在前，以身作则、率先垂范。

　　他始终践行“客户为根、服务为本”的发展理念，以“新时代文明实践星期六”、“我为群众办实事”活动为载体，利用周末休息时间与社区、学校、大型集团联合开展志愿服务活动，赢得了客户的认可和回报；他坚信“为客户为中心”的服务理念，时常用“把梳子卖给和尚”等小案例，逐步引导员工转变发展新思路。

　　他积极打造“三位一体”的铁三角支撑，通过营销在一起、培训在一起、激励在一起，做到相互支撑、相互补位，实现战斗力提升；工作中梳理业务流程环节中知识盲点及难点堵点，积极联系各业务部门结对帮扶，通过周一大讲堂、晚班会、周驻点、月例会、群辅导等方式为网格员工送知识、送指导、送支撑，推动员工业务能力全面升级。

　　他通过全业务培训、末梢职责融通、网格业务全面承载、业务分开管分开办的模式，再也不让客户来回多次跑趟，真正实现市场发展无盲区。

　　2020年、2021年宋永峰连续两年被评为威海移动优秀员工及2021年优秀共产党员。（通讯员 王峰）