大众网·海报新闻记者 宋振铭 通讯员 田常力 威海报道

　　联系服务群众工作开展以来，环翠区各镇街紧紧围绕察民情、听民意、解民困、化民忧、聚民心，扎实开展入户走访活动，访出真情、实情、温情，以党员干部的责任担当，为居民幸福保驾护航。

　　“大姨，您看一下，这是《致全镇人民的一封信》……”连日来，环翠区羊亭镇机关干部带着《致全镇人民的一封信》、《环翠区“联系服务群众”工作征求意见表》等材料，来到分包区域，开展入户走访活动。走访过程中，工作人员挨家挨户传达政声、听取民意，与此同时，居民们也热情回答相关问题，积极配合走访工作。对群众反馈的问题、12345热线收集问题整改情况以及民生实事推进情况，工作人员向群众回访、告知，用一件件暖心事儿赢得群众的认同和肯定。

　　以群众为中心，为群众谋幸福。环翠区竹岛街道开展联系服务群众大走访活动，向居民宣传环翠区和街道民生工程成果，了解居民所思所想所盼，替民解忧愁、为民办实事，把暖心之举送到居民的心坎上。通过大走访，倾听居民心声，收集“第一手”社情民意，与居民“心贴心”交流，用实际行动为居民高品质生活“加码”，不断提高居民的幸福感、获得感、满意度。

　　民有所呼，我有所应。环翠区温泉镇工作人员下沉到各村居开展走访，发放《关于为民实事致全镇人民的一封信》等宣传材料，征求居民意见建议，同时开展防诈骗宣传，询问居民是否安装反诈骗APP等，确保将联系服务群众工作落到实处。走访中，工作人员重点向群众征求意见和建议，建立问题整改清单，各职能部门主动对接认领、快速处置、及时反馈，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　在嵩山街道，工作人员走进田间地头，与群众拉拉呱、聊家常，真正了解群众诉求，倾听群众心声。“大姨大叔，您好！我们是嵩山街道的工作人员，您对教育医疗、社会治安等方面有什么意见或建议可以跟我们说一下……”工作人员们始终面带微笑，细心、耐心地收集问题并及时梳理，能解决的当场解决，不能解决的建立台账，同时发放创城一封信，倡议群众共同参与文明典范城市创建工作，共建美丽嵩山家园。

　　“我们都是晚上、周末放假的时候去走访，那时候居民一般都在家。”张村镇党政办科员丛杰说。张村镇通过大走访活动，切实把惠民政策、民生实事宣传好，同时广泛征求群众意见建议，积极回应民生诉求，自觉接受群众监督。张村镇根据走访过程中收集到的群众意见建议，按照分类登记造册，重点梳理共性需求和普遍性问题，建立问题整改清单，逐个逐项明确整改措施、责任分工、时间节点，真正做到“带着问题下去，带着满意上来”。

　　考虑到居民工作日不在家，鲸园街道工作人员利用周末和晚上时间，集中开展入户走访活动，让群众看到党员干部的精神面貌，彰显出为民服务的新面貌、新形象。每到一户，工作人员都认真、仔细地询问居民的基本情况、意见建议等，并认真做好记录，以“哨声”整合民生诉求，以“应哨”破解民生难题，做到民有所呼、我有所应。走访中，党员干部带着真心，倾听最真实的声音，了解最真实的感受，不仅让居民了解了全区民生工作，而且架起了干群之间的连心桥。

　　坚守为民初心，提升工作质效。孙家疃街道充分运用网格化管理机制，依托71个社区网格，充分调动“小巷管家”的积极性，全力开展入户走访、问卷调查等工作。下沉基层，与居民心贴心、面对面，将基层工作从“群聊”转向“私聊”。通过走访收集“第一手”社情民意，并对问题进行“靶向”治疗，做到第一时间解决群众“急难愁盼”，不断提升居民幸福指数，让联系服务群众走访工作落地见效。

　　走访在先，整改为实。环翠楼街道将走访活动的重点放在“落实”上，工作人员随身携带调查问卷，每到一户都和居民亲切地拉家常、听心声，询问大家对人居环境、文体生活等方面的意见建议，并根据走访情况，建立问题台账，捕捉第一线信息，掌握第一手材料。将走访活动与重阳节相结合，环翠楼街道工作人员到辖区60余户老干部家中走访慰问，倾听老干部的心声，为街道发展广纳民声。

　　“大姨，您现在身体咋样？”“大叔，最近雨水多，咱家种的玉米收成还好吧？”……穿梭于田间地头，行走在农家小院，桥头镇工作人员集中开展入户走访活动，与村民面对面交流，详细了解家庭成员结构、身体健康状况及家庭收入来源，以及面临的困难和今后打算等。在部分家庭困难村民家中，工作人员鼓励他们保重身体，坚定致富的信心与决心，并承诺与他们时刻保持联系，协助解决生活难题。工作人员认真耐心的态度，细致入微的关怀，得到了辖区群众的好评。

　　进千家门、认千家人、访千家事、解千家难，只有心中始终装着群众，才能获得群众感情上的认同，干群关系才能更融洽；为民服务工作不停歇，群众生活就会越过越幸福。