燃气安全无小事，网格排查护平安

　　“王叔，您可别这么说，这都是我们网格员应该做的，这样咱们居民才能真的舒心，真的满意！”金山综合服务中心金山社区第三网格网格员杜晓燕告别了王大叔又投入到日常网格巡访中去。

　　4月4日，杜晓燕在小区巡查时，接到泰浩华居21号楼居民王大叔反映，楼道里有疑似天然气的气味，怀疑是天然气泄漏，希望网格员能尽快联系专业人员前来检查，避免引发安全事故。

　　接到求助后，杜晓燕第一时间联系港华燃气的下沉力量毕师傅，并立即赶往21号楼。工作人员通过专业仪器对楼内天然气浓度进行查验，但查验结果是单元楼内的天然气浓度远低于正常的室内使用天然气所产生的浓度。为保障居民安全，打消居民对燃气泄漏的顾虑，杜晓燕陪同燃气公司工作人员，又挨家挨户再次对天然气浓度进行检测，全部摸排一遍后，排除了室内天然气泄漏引起的刺鼻气味。

　　为进一步判定刺鼻味道的来源，彻底消除安全隐患，4月5日杜晓燕再次逐户入户核查燃气使用情况，入户检查也没有发现问题所在，杜晓燕及时转变思路，开始对储藏间、楼梯间等易堆放物品产生气味的地方展开摸排，最终在2楼楼道里发现居民堆放的纸壳箱下有散发特殊气味的建筑用品。

　　经确认是单元内的业主将装修过程中未使用完的油漆和稀料堆放在楼梯道内，杜晓燕找到业主对剩余建筑用品进行清理。清理完毕后，杜晓燕又来到王大叔家，告知王大叔气味的根源已经找到，不用再担心了，王大叔得知后悬着的心终于放下了，频频称赞网格员小杜特别有责任心。杜晓燕用实实在在的服务，赢得了网格内居民的信任和支持。

　　心系民生办实事 ，网格服务暖人心

　　3月9日，天福街道德贤社区第二网格网格员刘晓燕在德贤街巡查走访时发现，13-2号楼外的落水管因年久生锈腐蚀严重，现已影响到了居民的正常生活。

　　刘晓燕立即联系了住建局的下沉力量和物业的维修师傅来现场查看，根据维修师傅给出的维修预算，网格员逐户走访受影响的西边户居民，是否愿意众筹共修，最终每户均摊110元购买了新水管，请下沉力量和维修师傅帮助将落水管更换完成。大家看到新换的水管，纷纷表示网格员小刘心里时刻装着居民，解决起问题来也是又好又快。

　　看着小区装上了新的落水管，一旁的大叔又赶忙向刘晓燕反映其楼上有很多电线贴着楼顶的瓦片和烟囱垂到楼下，风一吹就摩擦楼顶的瓦片和烟囱，容易压碎瓦片造成楼顶漏水，希望网格员也能一并解决了。因楼顶的电线涉及多家部门，网格员先后联系了供电所、移动、联通、电信和广电等部门的下沉力量，先后来现场排查是否有自家的线，避免同时施工造成断电断网等情况。最终确认了楼顶电线涉及联通，移动，电信三家，三家现场重新接线，接完的线重新贴着楼外墙走，修整完的电线瞬间干净利落。

　　前来反映问题的大叔为了表示感谢，代表13-2号楼2单元的居民给网格员写了一封感谢信，这不仅是刘晓燕的一份荣誉，更是居民对网格员工作的满意和肯定。

　　（通讯员 隋向阳 孙旭冰）