荣成市公安局积极拓展“互联网+”便民利民新举措，在荣成市公安局户政大厅设立24小时自助服务区，推出“智慧户政”业务24小时自助服务。在自助服务区，没有了排队等候办证人的焦急与催促，既解放了警力，方便了群众，又减少了人员接触，保证了群众安全。群众在户政民警的引导和自助机的语音提示下，轻松地办理着相关户政业务，体验着智慧警务、自助办证服务带来的全新感受。

　　“智慧户政”业务包括自助办证机和自助取证机，市民可以根据自身需要办理相关户籍自助业务。在自助服务区门口设有门禁，市民输入自己的身份证号码刷脸进入，自助区内设有自助办证机和自助取证机，市民只需要在该设备上输入丢失、损坏、到期申请的身份证号，其后进行指纹核对、照片采集、指纹采集、确认个人信息、收费、打印口取走领取凭证等步骤便可完成身份证的申请手续，整套流程下来大约5分钟即可完成。

　　自助身份证业务办理结束20个工作日后，市民可以随时来到自助服务区，根据语音和文字提示进行个人信息核对，自助领取身份证。若是市民急需使用身份证，也可选择邮政快递的方式及早取得。通过窗口办理身份证的市民，也可以在自助设备自助领取身份证。

　　据了解，在此之前市民前往户政窗口办理身份证业务，需要叫号排队办理手续，一定程度上影响了办事效率，尤其上班族和学生一族还可能需要请假来办理业务。自助办证和自助领证的设备是二十四小时服务的，市民可以想来就来，立即办理，自助设备的每一步都有语音提示，方便各个年龄层次的人便捷使用。

　　24小时自助服务区可实现线上线下支付，具备设备安全加密、身份安全认证、操作全程监控等安全保障功能。24小时自助服务区的投入使用，是深入推进“放管服”改革，打通服务群众“最后一公里”的一项便民利民新举措，旨在解决群众办事难、办事慢、来回跑等突出问题。在未来，荣成市公安局将以作风大改进行动为契机，不断创新服务模式，积极拓展“互联网+便民利民新举措”，提供更加便捷周到的户政服务，进一步提升群众的获得感和幸福感。

　　（通讯员 刘兆阳）