近日，患者张大叔感周身瘙痒、吞咽困难、饮食欠佳，在子女的陪同下来到乳山市结核病防治所就诊。门诊姜医生见患者行动不便，便主动地上前接待、仔细耐心地询问病情、认真细致地查体，还邀请乳山市中医院的皮肤科和脾胃科专家会诊，根据会诊意见开具相关的化验检查和诊疗方案。化验检查期间，医务人员主动从二楼下来给大叔抽血做化验，并把化验结果亲自送到患者手里。患者被确诊为肺结核。姜医生通过与患者拉家常的沟通交流来缓解患者紧张的情绪，并详细地跟患者及家属介绍药物的用法及相关不良反应。

　　诊疗期间，医务人员无微不至的关爱让老人感受到了家的温暖，他们用真情和行动使患者切实感受到家门口优质的医疗服务。

　　近年来，结防所多措并举，提升患者满意度。多学科会诊，让患者避免多院区、多科室之间奔波；亲人模式服务，为患者带来亲情化服务。下一步，结防所将继续提升医疗技术和服务，用实际行动诠释医者仁心。

　　（通讯员 宋修实）