王春燕是凤林街道福源社区第一网格网格员，网格7栋居民楼和6栋公寓楼里，住着385户、近600个居民。其中，有80%都是60岁以上的老人。对王春燕来说，这600位居民就是她工作的重心，占比80%的老年居民更是她工作的重中之重。

　　从2013年参加社区工作开始，王春燕就不断地通过日常上门走访、朋友圈、网格群、电话等方式了解网格内最新情况，对重点住户，如高龄老人、孤寡老人、残疾人、特殊扶助家庭等熟知熟记，倾听居民诉求，用一颗赤诚的心尽职履责、兢兢业业完成各项任务。2020年疫情期间，小区实行封闭式管理。为居民送菜上门，代买药品、生活用品、口罩等防疫用品，陪同需密切关注的居民去医院检测……东奔西跑间，王春燕成了居民的“主心骨”。让王春燕印象最深的，就是看守垃圾桶。社区有位老人患病，时常趴在垃圾桶上翻捡废品堆积家中，既不卫生还容易将细菌带给身边人，特别是疫情期间更容易带来细菌传播的危害，协管员多次劝解但难以沟通。王春燕得知情况后，每天上午两次、下午两次到垃圾桶旁看守，遇到老人继续翻捡垃圾，王春燕也耐心劝解老人停止翻捡，并将其送回家中。为防止老人继续翻捡，王春燕还耐心和老人的儿女做好沟通工作，共同探讨应对措施。

　　在疫苗接种宣传工作中，王春燕放弃休假日，每天起早贪黑到居民家中认真讲解，打消个别居民的疑虑。对有意愿接种疫苗却行动不便的老人们，王春燕全程接送陪护，老人夸她：“你就像我自己的女儿一样亲。”

　　2021年，是创建文明城市的关键一年，清理楼道杂物成了福源社区工作难啃的“硬骨头”。于是，王春燕上门走访网格内每一户居民，做宣传讲政策，经过耐心细致的沟通，居民从开始的不理解、有抵触情绪转变为积极配合、主动帮忙，并跟左邻右舍宣传：“我们都应支持创建文明城市！”与此同时，王春燕还积极投入国家反诈APP宣传推广工作，努力提高居民群众的网络电信防诈意识，网格内没有一户居民受骗上当。

　　网格工作本就繁杂，挑战却一波接着一波。2022年疫情期间，王春燕始终坚守在第一线，白天组织居民排队检测，晚上统计数据查漏补缺。同时，带领医务人员上门为行动不便的居民做检测，坚决不漏一人。在复工复产走访中，王春燕独当一面，全面开展“企业+九小场所”复工复产情况排查工作，2天的时间内走访了22家九小场所、26家企业，为群众的生命安全再加一道“安全锁”。

　　眼下，王春燕仍然没有放松疫情防控工作的落实，并积极主动做好网格的基础工作。对王春燕来说，由自己负责的这道“安全锁”什么时候都不能放松，今后她将更加严格、细致做好服务群众各项工作。