环翠区卫计局窗口再获一面锦旗

　　大众网威海6月26日讯 （通讯员 岳子义 刘留留 见习记者 田瑜良） 近日，威海新华综合门诊部给环翠区政务中心卫计窗口送来一面印有“高效规范办事 热情周到服务”的锦旗，这是今年卫计窗口收到的第二面锦旗。

　　自2016年8月入驻政务服务中心以来，窗口工作人员始终坚持“全心全意为人民服务”的服务宗旨，耐心、细致、主动、热情地为前来办事的群众服务。在办理业务过程中，窗口工作人员认真落实首问负责制、限时办结制、AB角等制度。为切实提高工作效率，窗口工作人员从岗位职责、工作纪律、服务态度等方面进行书面承诺，并签订了服务承诺书。

　　为增强窗口工作人员的业务知识能力，做到“一次性告知”，不让群众多跑腿，特别组织了“一帮一”、集体学习等多种形式的学习培训。为方便群众办事，窗口及时更新服务指南，制作“明白卡”并将其摆放在显著位置以便群众查阅。供群众使用的物品盒内，胶水、刻刀、老花镜等群众可能使用到的物品一应俱全。面向群众办理业务的大理石工作台进入冬季之后温度较低，工作人员就在大理石台面上铺了具有保温效果的水晶桌布,让群众切实感受到卫计人“全心全意为人民服务”的热情与温暖。

　　为全面深化“放管服”改革，环翠区卫计局不断创新服务方式，“以群众满意”为出发点和落脚点，不断加强业务知识学习，提升业务能力，缩短审批时限。放射工作人员证核发、医师执业注册及变更注册业务的审批，审批时限由原来的20个工作日缩短至1个工作日，大大的提高了审批事项的审批效率。

　　“高效规范办事 热情周到服务”的评价是对环翠区卫计局审批工作的肯定，也是对环翠区卫计局深化“放管服”工作、提速增效成果的肯定。环翠区卫计局将继续秉持优良的工作作风，不断强化服务意识，创建优秀窗口，为办事群众提供更优质高效的服务。