2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，中国人寿财险威海中支积极响应国家金融监督管理总局威海监管分局和上级公司的工作要求，在威海辖区内开展了丰富多彩、线上线下相结合的教育宣传活动，切实履行央企社会责任，全力为金融消费者权益保驾护航，积极营造和谐健康的金融消费环境。

　　活动伊始，公司总经理室高度重视，精心部署宣教工作，迅速建立以理赔客服部门牵头，全市系统联动的教育宣传机制，这种联动机制犹如精密运转的齿轮，统筹推进着宣教工作稳步进展，确保每一个环节都能得到有效落实，为活动的全面开展奠定了坚实的组织基础。

　　本次活动聚焦“维护权益”这一主题，以“3·15保障金融权益 助力美好生活”为宣传口号。旨在通过活动有效防范化解金融风险，维护保险消费者合法权益。公司积极利用电子大屏、海报宣传这一主题，让每一位前来办理业务或者路过的民众都能感受到活动的氛围，从而提高大众对金融消费者权益保护的关注度。

　　深入市井早市与景区。在塔山早市和古陌早市，工作人员深入人群，向商贩和路人发放宣传折页和案例手册。他们用接地气的语言讲解电信网络诈骗和非法集资的防范知识，提醒群众保护个人信息，遇到可疑情况及时沟通，遭遇诈骗保留证据并报警，这种贴心的宣传方式，如同春风化雨，滋润着群众的金融安全意识。在东浦湾景区，工作人员向游客传授选择正规保险公司和保险产品的要点，着重强调投保时需关注投保险种、保险责任、免赔条款等内容，同时提醒游客防范“非法代理退保”陷阱，守护自身权益。

　　关爱特殊群体。走进农村，针对老年人金融风险防范意识相对薄弱的情况，工作人员耐心讲解防范电信诈骗、识别非法集资、安全使用银行卡等知识，劝诫老年人远离“高收益”投资骗局，守护好自己的“钱袋子”。文登支公司走进农村大集，通过多种方式普及金融知识，将金融知识融入集市生活，以生动案例让晦涩的金融知识变得通俗易懂，解答群众关心的金融问题。乳山支公司联合中国人寿寿险公司走进农村集市，开展“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动，工作人员热情地向过往群众普及保险知识、讲解保险产品、解答保险疑问。重点围绕消费者权益保护、防范保险欺诈、理性选择保险产品等内容进行宣传，活动共发放宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，取得了良好的宣传效果。

　　行业特色宣传。在极兔速递高区网点，车险金融消保知识宣传活动开展得有声有色。工作人员结合快递行业特点，向快递小哥讲解车险购买、理赔以及常见诈骗套路知识，提醒他们选择正规渠道购买车险。荣成支公司针对海洋食品行业从业者及消费者，普及金融消费权益保护知识，重点介绍保险产品功能、理赔流程以及防范金融诈骗内容，还特别提及渔业相关保险产品。

　　社区与校园宣传。乳山支公司走进社区，设立咨询台，发放宣传资料，业务骨干现场讲解金融产品与服务，解答居民疑问，帮助居民树立理性消费观念。走进学校，向学生宣传求职防诈骗以及“校园贷”“套路贷”的危害，引导学生树立正确消费观。

　　公司全体员工还积极在朋友圈发布消保宣教软文，将金融知识传播到自己的社交圈。同时大力推广国寿财险公众号“3·15”知识，让更多人群了解活动，从而提高大众的金融知识储备，增强维护自身合法权益的能力。

　　中国人寿财险威海中支在“3·15”活动中，通过全方位、多层次的线上线下宣传活动，真正做到了将金融知识送到每一个有需要的角落。下一步，公司将继续秉持“成己为人、成人达己”的经营理念，探索创新消费者权益保护工作模式，向着高质量发展大步迈进，为保障金融消费者权益不懈努力。

　　（通讯员 张现明 邢智浩）