近日，招商银行威海荣成支行在营业网点，开展了“3·15金融消费者权益保护教育宣传——保障金融权益 助力美好生活”宣讲活动。此次活动由支行行长亲自挂帅，厅堂服务人员辅助宣讲，帮助大家识别各类诈骗手段，守护好自己的财产。

　　针对厅堂到访客户，侯行长以案例讲解为客户分析金融反诈小知识，以自己身边真实发生的案例，采用“由浅入深”的手法筑牢全民“防火墙”。宣讲过程中，行长特别强调了防范要点，提醒大家务必做到“不听、不信、不转账”。荣成支行也是采用了两种形式对客户进行讲解，加深客户的印象。

　　厅堂小课堂——案例分享。该行在黑板上以“高额回报要警惕，冷静分析莫进坑”和“不明链接不要点，登记信息看来源”两个案例进行讲解，以此警惕市民朋友们要冷静分析，理性选择适合自己的投资，不盲目相信高额回报；不要带有强烈的好奇心点击来路不明的链接。同时侯行长也是向客户传达了最新的诈骗套路，预防AI换脸以及快递物流等方式手段的诈骗。

　　厅堂小互动——有奖竞答。该行在案例分享后与客户进行了小互动的环节，针对于两个案例提出了几个小问题，也配上了小礼品，客户对于反诈知识听得很认真，行长对客户的问题及时回应，同时也体现了行长对客户财产安全的重视。

　　此次宣讲活动，不仅提升了客户的金融风险防范意识，提升了客户对招商银行的信赖，也进一步拉近了银行与客户的距离。未来，招商银行威海荣成支行将持续把这项工作发扬光大，开展多种多样的金融知识普及活动，把活动延伸到企业、社区及学校，筑牢全民“防火墙”。

　　（通讯员 王燕丽）