大众网威海3月28日讯 （记者 王岚 通讯员 王韫琦） 3月28日，“威海政务服务网”手机APP正式上线应用，又一次延伸了政府的便民、惠民、利民触角。“威海政务服务网”APP将威海政务服务网的主要功能延伸到移动客户端，今后，市民及企业办理各类服务事项，只要用手机就可以查阅办事指南、在线申报、预约办事、查看进度、查看中介服务信息，并随时了解政务服务相关公告及政策资讯。

威海市行政服务中心工作人员（左）向市民演示政务服务网手机APP的使用方法。

　　省内率先实现政务服务移动端的县市镇三级全覆盖

　　去年8月，随着政务服务平台建设运行，山东政务服务网（威海）开通运行，覆盖市县镇三级，全市4000多个政务服务事项以“清单”的形式被挂到了网上，企业和群众可以查询需要办理的相关服务事项和办理信息等，部分事项还实现了全程网上办理，大大方便了群众和企业办事，切实让政务服务由“群众跑腿”变为“信息跑路”。

　　去年10月，政务服务网手机APP同步上线试运行，成为全省首家试运行的市级政务服务APP。经过半年的运行、修改、完善，如今，全新改版的政务服务网手机APP正式上线运行，与浏览器版同步，是全省上线的唯一一家覆盖市县镇三级的政务服务网手机APP。

政务服务网手机APP的界面。

　　可查询110家市级中介机构的70多项服务信息

　　“威海政务服务网”手机APP的主页面设置了办事指南、办事预约、进度查询、中介超市、智能机器人、资讯公告、便民服务等功能。点开“办事指南”，个人办事和企业办事事项一目了然。

　　“以某企业设立登记为例，只要在‘企业办事’的目录下找到该事项，在了解需准备哪些相关材料之后，便可以点击页面上的‘在线办理’，进入申办流程。随后可以以‘本地上传照片’的形式提交材料，也可以选择到办事大厅窗口提交。”威海市政务服务中心相关工作人员介绍说，手机在线申办服务，可以大大减少办事人员在办事大厅的逗留时间，减轻办事前期咨询和准备材料的繁琐，切实让办事群众少跑腿、多办事、快办事。

　　如果有业务正在办理，可以点击主页面上的“进度查询”，了解自己所办业务的办理流程以及当下业务的办理进度。此外，点击进入“办事预约”页面，选择需要预约的区县，选择预约部门、预约事项，根据提示填写基本信息、预约时间，即可完成预约。还可以通过网上“中介超市”查询110家市级中介服务机构的70多项服务信息。

威海市行政服务中心工作人员（左）向市民演示政务服务网手机APP的使用方法。

　　“智能机器人”板块可实现人机互动

　　“咨询公告”板块随时发布更新与政务服务相关的信息，方便办事群众第一时间了解政策动态。据介绍，智能化是“威海政务服务网”手机APP的一大亮点。主页面上的“智能机器人”板块可实现人机互动，办事群众进入该页面后，可在对话界面输入问题关键字，智能机器人便会列出相关信息，点击相关链接进行具体信息查阅。此外，系统提供“大厅定位”功能，集纳整合了各区市政务服务中心实体大厅的位置信息，并且可以提供实时导航服务，方便办事群众第一时间找到所在区市的办事大厅。

　　目前，“威海政务服务网”手机APP适用于市面上绝大多数智能手机。市民和企业可以通过安卓应用市场、苹果应用商店、小米应用市场等搜索“威海政务服务网”关键字，下载安装APP，或者登录山东政务服务网（威海）官方网站，通过扫描官网主页上的二维码，完成下载安装，免费使用。

　　下一步，随着“互联网+政务服务”的持续推进，政务服务网手机APP将完善容纳更多的行政权力事项和公共服务事项，完善更多的服务功能，通过全市统一的实名身份认证系统，与有关事项业务办理系统对接，使更多的事项能够通过手机APP直接在线申报和办理，打通为民服务“最后一公里”。