大众网·海报新闻威海12月3日讯 (通讯员 邓丽娜 记者 姚潇雨) 威海市经区凤林街道办事处共辖10个城市社区，29个生活小区，辖区老旧小区林立，人员构成复杂，物业管理难度大。街道根据经区管委工作安排，立足基层实际，通过打造“红色物业”探索城市基层治理新模式。
　　“四方议事平台”协商解难题
　　针对辖区部分小区长期没有物业，小区内部脏乱差等诸多问题，凤林街道探索建立由党支部、居民、业主委员会和物业公司共同参与的“四方议事”机制，搭建起一个社会协同参与的社区服务管理工作平台，有效破解社区在居民自治管理过程中的大量难点、热点问题，为维护社区和谐稳定打下坚实基础。“四方议事平台”不仅破除了小区“脏乱差”问题，还逐步建立起守望相助、协商议事的和谐邻里关系。
　　目前，“四方议事平台”在凤林街道龙凤社区、丽都社区、锦宏社区等多社区已开始逐步进行推广。该平台已成为社区矛盾化解、治安维稳、居民服务等工作和居民参与社区自治管理的重要平台，确保了物业工作更顺利进行，形成了社区自我管理、自我服务、自我监督的良好局面。
　　优选物业解决居民“关键小事”
　　物业管理与人民群众日常生活息息相关，物业服务水平直接关系到人民群众的满意度和幸福感，也关系到城市精细化管理水平的提高。近两年，凤林街道通过党建引领打造“红色物业”，把党的服务工作延伸到社区居民家中，打通服务群众的“最后100米”。工作实践中，注重凝聚“共创”力量，分享“共创”成果，用好“红色物业”服务窗口，努力提升广大群众的幸福感、获得感、安全感。
　　各社区纷纷行动，将工作落到实处。为方便居民办理业务，让居民们办事少跑腿，今年年初，社区专门设立了物业服务岗，社区服务大厅内也专门设立了“红色物业”窗口。5个小区的物业工作人员每天轮流进驻社区，只要居民有需求，都可以来这个窗口寻求帮助。最终目的只有一个，让老百姓的“烦心事”在家门口解决，带动物业服务高质量发展。与此同时，锦宏社区还将每月第三个周六定为社区服务日，开展菜单式志愿服务，针对不同群体开展不同志愿服务，例如公益理发、上门服务社区孤寡老人、免费维修等。
　　成立调解室创建纠纷化解新模式
　　“老马调解室”是凤林街道化解社区邻里纠纷的新模式。在开展纠纷调解工作过程中，要做到以理服人，重要的是在“理”字上下功夫。为此，凤林街道其他社区也积极探索和创新纠纷化解新模式。其中，锦宏社区进一步推进社区网格精细化管理，实施“六进网格”工作制度，实现“信息化+网格化”管理模式。党小组进网格，服务群众更精准;志愿服务进网格，提品质聚人气;物业服务进网格，便民利民更高效;综治民警进网格，保民安家更和谐;法律顾问进网格，法治红利暖人心;医疗服务进网格，健康服务送到家。不管采用什么方式，最终目的只有一个，让居民的烦心事得到及时关注，及时处理。丽都社区于2019年2月成立“老马调解室”后，至目前调解室已调处各种矛盾纠纷60余件，化解纠纷隐患20余件。