编者按：着眼巩固全市法院政法队伍教育整顿成果，发挥先进典型引领示范作用，营造“学典型、促发展”比学赶超浓厚氛围，威海中院面向全市法院组织开展“十佳法官”“十佳法官助理”“十佳书记员”候选人主题宣传活动，大力宣传在审判执行等各岗位涌现出来的先进典型，激励广大干警担当新使命、展现新作为，推动全市法院赶超突破、争先进位，向着“整体工作迈进第一方阵，争当走在全省前列排头兵”目标不断迈进！今天，请看第3期——平凡的岗位上的平凡人 威海市环翠区人民法院民二庭书记员 刘向蓉。

　　刘向蓉，女，1984年1月出生，汉族，群众，2004年4月进入威海市环翠区人民法院工作至今，现任威海市环翠区人民法院民二庭法官助理兼书记员工作。工作以来她一直在办案压力最大的业务庭工作，近三年，本着爱岗敬业，任劳任怨，扎实工作，勤奋好学的态度协助办理案件1000余件，圆满地完成了本职工作和领导交办的各项任务，确保了法官在审判之余没有后顾之忧，得到了领导和同事们的认可，多次被评为先进个人，办事能手。

　　对待当事人耐心，确保庭审万无一失。书记员是最早与当事人面对面接触的人，刘向蓉有多年的庭审经验，也深知每个当事人对待法院工作人员的态度都是不一样的，有的人是小心谨慎，有的人是毫不客气，甚至辱骂也不在少数。而不论遇到什么样的当事人，该同志作为一名尽职的书记员，都能在庭前完成审查身份、耐心向当事人讲解一些开庭需要注意的事项并宣布法庭纪律的工作，以保证庭审程序按照正常时间进行下去。在开庭前，会遇到一些情绪失控的当事人，也耐心向其告知，没有经过开庭审理，一切都是未知数，在此之前没有人可以说这个案件一定是谁赢，告诉当事人在开庭时如实向法庭陈述，不要隐瞒即可，法院会公正裁判。让当事人在开庭前将情绪管理好，以便开庭时可以正常进行庭审程序。

　　对待案件细心，实现工作高质高效。刘向蓉对待每起案件都很认真、仔细，她说“毕竟我不是当事人两方，我不了解他们间的矛盾之处，而若是完全不了解的话，我在进行庭审记录的时候该如何记录，因为有些当事人他并不会像律师一个说话有条理，按时间顺序陈述，甚至可以说不到他自己想要表达的重点或者是不会表达。而我能了解到的案情，只能是根据原告预先提交的诉状和证据来看。”所以刘向蓉在每个案件开庭时，都会先看一下卷宗，看看双方之间的纠纷主要是因为什么，双方的侧重点是什么，这样在开庭的时候，就能领会当事人想要表达的意思，对于不会表达的当事人可以为其大体总结一下，大大节省了双方当事人和法官的时间。在案件审结后，刘向蓉总是以最快的速度认真整理完卷宗，并且比照笔录一一核对卷宗中的材料是否有缺失后再整理归档。

　　对待工作专心，保质保量任劳任怨。自从进入法院工作以来，刘向蓉一直在办案压力最大的一线庭室工作，案件多，事情就多，但刘向蓉从来不会压活儿，她的原则是能上午干完的，决不留到下午，能今天干完的，决不留到明天。有时候上午的活儿没干完，她会牺牲中午休息的时间加班加点干完，下午干不完的，就会晚上加会班干完。大家都劝她说，不着急的活儿可以留着慢慢干，中等休息一下，她说不行，有活儿没干完，就觉得心里放不下，总是想着。而且中午没有当事人打电话问问题、取材料，工作效率比平时高很多呢。而且每完成一项工作，都相当都成就感。

　　对待自己用心，积极学习刻苦钻研。刘向蓉在工作之余，还主动进行理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。因为近年来案件案由的增多，需要接触的当事人及案件事实也更加复杂、专业化。作为一名书记员是需要适应每种案由的审判流程，不能只是简单的听、打。刘向蓉经手协助的案件，不论是什么案由，在经过几次庭审后，她基本就会同类型的案件有一个基本的了解，再遇到同样的案件，就会有重点地去关注。另外，近几年，随着网络的发展和社会的需求，法院的工作也随着网络化，需要学习的东西很多，刘向蓉每次都能积极认真学习，并能很好地领悟，除了自己掌握了应知应会的技巧，还能帮助其他同事学习。出了新的办公系统，她总能先一步掌握哪一项业务在哪里处理，或者怎么处理起来比较方便。对于平时需要用的系统功能，也能提出关键性的问题。大家有什么问题不会的，或者找不到的，总是喜欢第一时间去找她问，她会的她会直接向同事讲解怎么操作，她不会的就会自己研究直到找到解决的方法。

　　一分耕耘，一分收获，随着刘向蓉十几年如一日的工作态度、工作方法，她不但累积了大量的工作经验，同时还获得了同事们的高度认可。于私，为自己积累了大量的经验，于公，为工作创造了大量的价值。