威海好护士：

　　刘雪芹 威海市文登区人民医院康养中心护士长、主管护师

　　所获荣誉：

　　2020年 威海市优秀护理团队

　　典型事迹：

　　从事临床护理工作20余年，多次被评为优秀护士、先进工作者、优秀护理管理者。她爱岗敬业，踏实肯干，勇于探索，甘于奉献，用满腔热情和爱心践行一名白衣天使的神圣使命，在平凡的护理岗位上实现了自己的人生价值。

　　康养中心集中收治社会上散养的五保、低保精神患者、政法委、公安押送的刑事犯和强制治疗的肇事肇祸精神患者以及社会上流浪乞讨的三无精神患者，将普通的医养结合提升到特殊人群的康养工程，实现“康”和“养”的无缝对接，有效解决特殊群体医疗服务问题，减轻家庭和社会负担。康养中心成立之初，她便受命担任科室护士长。起初面对扑面而来的陌生的近150名精神病人，她有点胆怵，但是她没有退缩，身着白衣就要勇敢前行。精神科患者受精神症状支配，尤其是年老体弱伴有躯体疾病的患者，自我照护能力下降，护士需要事无巨细地照顾患者的生活起居，喂药、分饭、剪指甲、洗澡更衣、理发、换床单被罩、给失能病人擦拭排泄物等等，她始终身体力行，冲锋在前；患者发病时，各种无端的谩骂、指责甚至是攻击接踵而来时，她会控制好自己的情绪，并运用所学专业知识为患者提供及时正确安全的护理，帮助患者缓解不良情绪，消除痛苦；疫情期间康养中心实行封闭管理，为了缓解患者和家属的思念之情，她又多了一个新的身份——“通讯员”。主动联系家属给长期住院的患者打来一个电话，送上鼓励的话语；通过微信视频，让大门外的家属可以看到患者的精神面貌，换来双方的安心；为过生日的年轻患者点一支蜡烛，唱一首生日快乐歌，让他们感受到尊重与关爱，增加战胜疾病的信心……她带领科室护士开展“用心服务 用爱导航”为主题的优质护理服务，旨在通过护士的帮助提高长期住院患者的自我照护能力，为患者更好地回归社会打下坚实的基础。历时1年的辛苦付出，约88%的患者能够达到自我照护标准，减轻了护士的工作压力，保证了病区的整洁，真正达到了护患双赢，该项目还获得全院“一科一品”活动的二等奖。她每天穿梭在病房里，对患者嘘寒问暖，早已融入这个温暖又特殊的大家庭，她忙碌着的看似都是琐碎小事，但正是这些小事解决了患者和家属的大问题，用爱心服务，温暖患者的心。