近日，山东移动威海分公司环翠公司工作人员接到网络预警中心反馈：环翠区文笔峰汇聚传输机房发生故障，造成海天社区、戚家夼小区等共60余户家庭宽带断网。

　　故障就是命令，有令则行！“这个时候，已经进入上网高峰期，为尽可能减少给大家带来的不便，我们工作人员争分夺秒，一刻也不能耽误，马上排查检修！”环翠区分公司工作人员张文威果断发出抢修指令。按惯例，迅速组建的环翠区分公司公司建维部网络保障抢修小组立即赶赴现场，经过简短的商议，兵分两路：一方面对该区域来电咨询的宽带用户进行安抚告知，告知用户该区域线路正在进行维修处理，请用户耐心等候，并相互转告邻里；另一方面成立抢修突击队，迅速进入故障排查阶段。

　　因故障光缆为2013年布放的管道光缆，距现在已7年多了，根据推测，这几年经小区的多次改造施工，导致部分管道移位造成破损应是主要故障原因。当时已经是傍晚6点多了，天色已晚，视线不佳，排查工作显得困难重重，但抢修人员没有丝毫松懈甚至放弃，他们顺着光缆管线，或蹲着、或趴着，在满是泥土的管道线上仔细摸排，一米一米地排查、一段一段地查找。就这样连续挑灯夜战，连续奋战5个多小时，直至次日凌晨1点多，终于排查到了故障点，抢修小组集中“火力”迅速抢修完毕，最大限度保障了该区域快带用户的夜间上网需求。

　　从故障预警到成功修复，仅历时5个多小时，山东移动威海分公司网络人就是这样一群：睁大眼睛、竖起耳朵，不分白昼黑夜，时刻守护着市民的用网环境，保障千家万户网络的高速畅通。