大众网·海报新闻记者 丛婕 威海报道

　　为进一步提升农村金融管理工作人员（以下简称“农金员”）服务水平，持续深耕农村市场，文登农商银行创新农金员服务方式和管理模式，推动协理业务提质增效，农金员转型发展效果显著。目前，共有农金员780人，实现819个行政村金融服务全覆盖；协理存款余额90.83亿元，较年初增加4.19亿元。

　　业务营销向“多元化”过渡。积极引导农金员业务营销从“单一揽储型”向“综合服务型”过渡。鼓励农金员加大营销力度，打好感情牌，坚持按月制定协理业务竞赛方案，实行“一月一竞赛、月月有奖金、季季有表彰”的常态化考核机制，激励农金员专职干好协理业务，实现“要我干”到“我要干”的转变。针对可塑型农金员制定阶段性业绩提升计划，组织客户经理和内勤员工“结对子”持续跟进督导，激发农金员潜力。通过科学规范代理业务考核、存款差异化计酬和拓展服务内容等方式，加快农金员向多元化服务转型。农金员累计推介零售类贷款1460户、0.73亿元，新开立银行卡2730张，新开手机银行2340户，拓展聚合支付450户。

　　服务功能向“一体化”延伸。在人口密集的社区、专业市场、合作社、沿街商圈、经济强村建设高标准农金服务站，服务站共安装农金通558台，计划6月底实现农金通全覆盖，所有服务站均可实现小额资金支取、转账、查询、缴费、定活互转、代收电费话费、金融知识咨询等业务，使广大村民足不出村即可享受到各类基础金融服务。今年以来，服务站农金通业务量35万笔，实现交易金额3.9亿元。

　　风险防控向“精细化”推进。严格落实农金员管理责任，实行包靠客户经理、支行行长、总行业务管理部、分管领导协同管理。坚持人防、物防、技防相结合，每季度至少开展一次业务培训和警示教育，选取代理风险案例进行剖析，制作警示教育片在农金员大会上播放。将日常检查监督同“神秘人”暗访和有奖举报制度相结合，广泛收集问题线索。为农金员服务场所配齐狼牙棒、报警器、灭火器等安防设施，同左邻右舍签订联防协议。定期分析农金员账户可疑交易信息和预警信息，分析农金员是否存在参与非法集资、民间借贷等问题。通过远程视频监控查看农金员业务办理合规性，发现问题及时整改，确保风险管理无死角。