为维护社会安定，提升群众安全感、满意度，威海市公安环翠分局鲸园派出所聚焦“控风险、清隐患、促和谐、保平安”主责主业，按照“宏观运筹、周密部署、细化落实”工作思路，打造“层层压实、环环相扣、包含全警”责任链条，做小事办实事、积小安成大安，巧打“5张牌”，夯实平安根基。

　　把握基础重点，打好“耐力牌”。推进社区警务网格化建设进程，以基础信息采集、核实、应用为切入点，清三非、管常住、控流动，推动人口管理动态化、精细化建设；以消防、生产安全为监管重点，全方位覆盖经营类场所、易制毒易制爆企业及居住区，查隐患、督整改、促防范，构建场所管理常态化、严密化体系。

　　扭住治安热点，打好“强力牌”。针对治安重点、乱点区域，开展多波次、高频次治安检查，严厉打击“盗抢骗”“黄赌毒”的违法行为、挤压犯罪空间；按照“公安主导、群众参与”的思路，同辖区内保安、居委会巡逻队等力量联动，昼夜开展巡逻防控，整合网格治安资源，织密治安防范网络，形成威慑违法犯罪分子的高压态势、守卫群众生命财产安全的良好氛围。

　　倾听群众心声，打好“舒心牌”。融合“五进五民”爱民实践活动、“开门纳谏”等活动，采取同群众面对面、话家常的方式，查找在执法办案与服务民生中存在的问题，聆听所盼、所想，解决所困、所急，达到警民“心连心、凝共识”的效果。按照“定期梳理、整体研判、全程建档”的工作思路，扎实做好群众热线的处理工作，针对多次提出诉求的人员，进行实地回访，合理回应；按照“个人分流办理、领导审核把关、专员登记反馈”的热线办理流程，提高反馈质量、办理效率，优化办理方案，寻求合理回应群众诉求的“最优解”。

　　办好为民实事，打好“暖心牌”。按照“线上+线下、科级+脚板”思路，全面加固防疫、反诈双重防线，积极利用辖区宣传栏、电子显示屏开展防疫、反诈宣传；采用“定岗执勤+动态巡防”方式，做好核酸检测与疫苗接种现场安保，在维持秩序的同时，通过面对面沟通、手把手教学的方式，推广安装使用“国家反诈中心”APP；充分发挥社区警务网格化的优势，采取集中宣讲、入户推广、警民座谈、微信推送的方式，开展疫情防控、防范诈骗、“国家反诈中心”APP安装使用宣传，为群众穿上防疫思想“防护服”、套上反诈意识“金钟罩”，切实提升广大群众防疫能力与反诈水平。

　　化解矛盾纠纷，打好“和谐牌”。深化“1+2+N”社区治理模式，充分发挥社区网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，以“1+2”为原点、以“N”为射线，结合“警民联系群”等新途径，开展全覆盖式的矛盾纠纷大走访、大排查。优化调解资源，充分运用“辖区网格员、人民调解员、社区民警”三方调解力量，提高调和效能，实现矛盾纠纷“提早发现、尽快解决、不留后患”，切实维护辖区安宁、祥和的社会氛围。

　　（通讯员 宋佳雪 曲飞）