为民办实事，服务零距离。自联系服务群众工作开展以来，威海市环翠区羊亭镇润河社区按照“五位一体”社区治理要求，本着“人人参与社区治理”的原则，以“走访+督导”机制为抓手，第一时间落实并解决居民的“急难愁盼”问题，不断提升社区居民满意度和幸福感。

　　“您好，请问对于咱小区高层住宅停车问题，您有什么意见与建议？”“我觉得2号楼电动车比较多，有些机动车位上都停满了电动车，不仅影响居民进出，而且经常引起邻里纠纷，能不能在2号楼前规划一个电动车集中停车位？”“我觉得可以在小区空地上规划几个停车位。”……针对前期走访过程中居民反映的小区停车难问题，社区工作人员与“小巷管家”再次入户走访。在走访及居民代表座谈会中，润河社区工作人员对居民提出的建议认真记录，并整理分类。随后，社区组织召开议事会，社区“两委”和居民代表通过协商讨论，最终确定了统一的解决办法，并制定了初步整改方案。

　　“通过实地察看，我们在小区内选择了5处既不影响小区整体绿化，又方便居民停车的位置，将其改造成小停车场。”润河社区党支部书记、居委会主任徐庭梅表示，在羊亭镇政府的协调下，社区停车场于10月初正式进入施工阶段。目前，新增的54个车位已投入使用。同时，小区2号楼前增设的30平方米电动车停车场也投入使用。

　　“没想到我们提的意见与建议能被社区高度重视与采纳，看到居住环境越来越好，我们是打心眼儿里高兴。”居民王宜强看到反映的问题立刻得到有效解决，竖起了大拇指。

　　除了增设停车位，针对居民反映的3号楼前下沉式广场和便民市场路面破损问题，润河社区也进行了多方协调与整改。目前，破损路面正在修整中。“今后，我们将逐步完善配套设施、下沉便民服务，调动居民参与小区共建、共治、共管的积极性，持续巩固社区改造成果，努力提升居民的获得感、幸福感、安全感。”徐庭梅说。

　　（通讯员 田常力）