小区是居民最基本的生活场所，也是社区治理体系的基石和神经末梢，寄托着人们对幸福家园的美好向往。近日，环翠区张村镇根据市住建局统一部署，组织社区、镇物管办、物业企业对小区进行现场走访调研，广泛听取居民意见和建议，在一线察民情、解民忧、暖民心，持续推动“红色物业”建设，全面提升物业管理服务和基层治理水平。

　　“您好，请问您对小区内居住环境满意吗？”“您觉得小区环境哪里还可以改善？”“您对物业工作有什么意见建议？”……工作人员围绕居住环境、物业服务等方面现场询问小区居民。同时，工作人员积极开展宣传活动，通过与业主沟通，重点介绍张村镇在精致城市建设、为民办实事等方面所做的工作。

　　针对小区业主提出的关于小区居住环境等各类问题，工作人员现场督导物业企业进行整改，并督促物业企业在今后的服务工作中强化员工自身素质，提升服务质量。

　　通过扎实的调研，张村镇不断完善“红色物业”小区治理模式，进一步提高居民参与能力，凝聚“红色力量”，提升基层治理水平，使居民群众的幸福感可持续、安全感更有保障。

　　（通讯员 宋娜）