青春荐网格用心筑服务——环翠区张村镇翠海明珠社区第六网格网格员李洋_环翠

　　有这样一群人，他们以网格为阵地，用脚步丈量责任、用汗水诠释奉献，他们有一个美丽的名字——网格员，为防范化解风险、完成应急任务、服务发展大局、提高群众获得感作出了重要贡献。

　　李洋是环翠区张村镇翠海明珠社区第六网格网格员，其负责的网格共有11栋楼，开发户数540户。工作中，他始终保持“全心全意为人民服务”的初心，发挥党员先锋模范作用和社会工作师专业技能经验，挥洒青春汗水，落实责任担当，开展网格精细管理，用心用情为民服务。

　　精准摸底夯基础当好网格大管家

　　“千头万绪一根针”李洋常用这样的话来形容网格内工作，走访巡查、信息采集、宣传政策法规、组织文体活动、处理纠纷、环境整治……这些点点滴滴的小事，都是他牵挂心头的大事。虽然网格工作纷繁复杂，但他仍是网格员中的细心人，所有事他都做到心中有数，手中不慌。

　　网格稳定是整个社会稳定的基础。网格工作事无巨细，无论大事小事，做好了不容易。李洋是个认真且负责任的人，自担任网格员以来，入户走访便是他每天最基本也是最重要的工作，通过日积月累的走访，逐步了解网格内各家的基本情况，准确摸排网格内常住户和流动人口及特殊人群的信息情况，全面掌握网格内的“人、地、物、情、事”。

　　由于网格内有很多双职工家庭，李洋便牺牲周末和晚上的时间进行走访，及时了解居民实际困难。居民有事也可以通过电话和微信第一时间联系到他，同时他建立起了网格微信群，作为发布通知和政策宣传的窗口，保证网格居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。

　　居中疏导解纠纷担当邻里和事佬

　　网格虽小，却连着千家万户，网格工作离不开居民，更离不开居民的家长里短及邻里琐事。维护好党群关系，化解居民的矛盾纠纷，促进网格邻里和睦相处几乎是李洋每天的日常工作。

　　2号楼有居民反映楼下饭馆夜间收拾桌椅声音过大，影响休息，多次沟通无果向李洋求助，他多次上门与店长沟通，最终劝导安装软垫减小噪音；3号楼居民因邻居停车不规范双方发生口角，正值李洋夜间网格走访，他及时劝架居中调解，防止矛盾升级……邻里之间的矛盾看起来都是小事情，他都当作大事急事来办，网格里无论是夫妻吵架、还是商住矛盾以及邻里纠纷，他一次次地协调，一次次地引导，及时采纳居民意见和建议，营造了和谐温暖的邻里空间，进一步提升了居民的幸福感和获得感。

　　排忧解难化危急做好居民贴心人

　　“服务网格，只要用心，定暖民心。”李洋以满腔热情投入网格服务中，心里有对网格基础情况的底、脚下踏着奔向服务群众的路，心系居民实事、难事的他，整日忙碌在小区里、楼宇间，电话不停，脚步不停。

　　医疗保险去哪交、新冠疫苗在哪打、被锁门外了找谁开、下水道堵了找谁通……一个个咨询、求助的电话打来，他都耐心讲解，协调处理。面对网格里的大事小事、居民的急事难事，他都尽最大努力去做。

　　在走访中得知7号楼有位空巢老人患有糖尿病，行动不便不方便买药，李洋便时刻关注老人用药情况，及时将药品送到老人家中；有次巡查网格时李洋听到有居民呼喊失火了，他迅速跑过去查看，原来是变压器线路着火，赶忙制止了一位正准备用水救火的大姨，并第一时间搬来灭火器，和周边居民一同把火灭掉，化解了险情。如今，每每提起李洋，周边居民对他都是赞不绝口。