大众网·海报新闻见习记者 邓慧慧 通讯员 姜俏俏 威海报道

　　“小区花园里最好能增加几个排椅，方便老人小孩休息乘凉，现在小区居住的人多了，原来设计的排椅数量不太够用……”

　　“现在小区里人多、车多，应该在这几条路设置醒目一点的警示标识，提醒业主们注意行车安全，避免发生意外……”

　　在乳山银滩维利亚小区微信群里，针对小区管理方面存在的薄弱环节，业主们畅所欲言，提出整改建议。居民有所呼，物业有所应。针对小区业主提出的问题，管理维利亚小区的鸿浩物业也会第一时间安排工作人员现场查看，能现场解决的立即解决，暂时需要协调的也会给出反馈。

　　“业主提出意见没几天，小区花园就新增了几个新排椅，现在我每天都带着孩子到花园赏赏花，到喷泉边玩玩水，很惬意。”维利亚小区业主赵阿姨说。

维利亚小区实拍图

　　近年来，随着银滩常住居民人数日渐增多，居民各方面需求也不断提升，为此，乳山滨海新区开通了民生服务热线、社区QQ群、微信群，推进管委会、社区委员会、物业公司、业主委员会“四位一体”共抓共管物业管理模式，多渠道受理和解决银滩居民咨询、求助和投诉，打造信息化、智能化社会管理与服务为一体的新型社区管理形态，更好地服务来自天南海北的业主，让银滩居民不出门就能解决诉求。

　　为进一步完善社区服务功能，乳山滨海新区还对区域内9个社区进行硬件改造和服务提升，在社区中心配备了便民中心、乒乓球室、健身房、书法室、阅览室、棋牌室等，为居民免费提供便民资讯、休闲健身、学习娱乐等服务，新建总面积2000平米的党群服务中心、城市书房、社区老年大学等，成为银滩业主文化休闲新载体。

　　在规范社区便民服务方面，乳山滨海新区秉持“一站式”服务理念，不断拓展社区服务范围，让居民不出社区就能办理医保、户籍、有线电视等业务。同时，创新社区治理模式，建立“社区+小区”两级网格管理体系，通过设立群众工作指导员制度，每月定时与村居群众面对面现场办公，规范常态化联系群众机制。