近日，威海市文登区皮肤病医院结合医院实际，开展以“诚信医院”为主题宣传教育活动，扎实开展诚信服务，促进医院职工增强诚信意识。

　　服务需要创新，质量需要提升。文登区皮肤病医院坚持以病人为中心，树立“一切为了病人，为了病人一切”的服务理念，增强服务意识，改善服务态度，在服务态度上做到“热心、耐心、细心、虚心、诚心”。对服务意识淡薄、服务态度差的人和事坚决严肃处理，进一步提高医患间的沟通效率，优化医疗服务流程，构建和谐的医患关系，减少医患矛盾。

　　文登区皮肤病医院引导全院职工在日常工作中注重工作方式，时刻保持以真诚微笑、平和心态面对工作，积极探索人性化服务，特别是对待平时工作中接触患者及其家属较多的窗口科室，努力做到对待工作平心静气，戒骄戒躁，与人沟通态度谦和，文明礼貌，更加扎实开展诚信医院的宣传教育活动。

　　“诚信医院”是贯穿医院今后的一项主题活动。文登区皮肤病医院以“一切为了病人，为了病人一切”为宗旨继续开展好“诚信医院”活动，着力改变现有的理念，为推动医院医疗卫生事业又好又快发展、构建温馨和谐就医环境作出新的更大的贡献。

　　（通讯员 张晓波）