初审编辑:程永生
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为大力弘扬诚信文化、健全诚信建设长效机制,提高服务质量,构建和谐的医患关系,近年来,文登区妇幼保健院积极将信用管理工作纳入医院常态化管理,创新探索“信用+医疗”新模式。
近日,走进文登区妇幼保健院,可以看到在医院门诊大厅通过彩色大屏、宣传栏、自助缴费机等形式对医疗服务收费标准、医保政策等内容进行公示,对诚信服务进行广泛宣传。此外还建立畅通、便捷的投诉渠道,不断筑牢和谐医患关系“信用桥梁”。
“信易+医疗” 服务模式,不仅能提高百姓的诚信意识,凝聚诚实守信的社会价值观,还能够提升医务人员的思想意识、服务意识,形成见贤思齐、崇尚先进的浓厚氛围。文登区妇幼保健院将以此为契机,不断优化信用就医服务机制流程,让诚实守信者享受更多信用带来的便利,激励辖区居民提升信用意识,享受到更多的便民服务,为居民打造安全、放心的就医环境。
据了解,医院目前的惠民措施有以下几项:免收住院押金。AAA级诚信个人享住院医保报销后减免300元、AA级诚信个人享住院医保报销后减免200元、AA级及以上诚信个人享中医日间病房住院职工医保报销后减免300元、A级诚信个人享中医日间病房住院医保报销后减免150元;免收轮椅、平车使用押金。信用等级为AA、AAA的个人,在使用轮椅、平车时,可以仅提供联系电话,不需交纳押金,信用积分等级为AAA的个人最晚可于次日归还轮椅、平车;出院手续容缺办理。信用积分等级为AAA的个人,办理出院手续时如押金单丢失,可先给予办理出院手续,一周内再补齐相关手续。
(通讯员 赵子涵)
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